穆棱市考察團一行參觀了攜程南通呼叫中心。據(jù)了解，南通呼叫中心于2010年投入使用，目前，坐席達到1.5萬個，是亞洲旅游行業(yè)內最大的呼叫中心。

　　考察團一行參觀了攜程的可視化訂單展示系統(tǒng)。攜程依托大數(shù)據(jù)的實時分析能力，制作出了實時、動態(tài)的可視化訂單展示系統(tǒng)，以可視化的方式將訂單生成以及各地區(qū)、景點熱度直觀的、生動的展示出來。

　　考察團一行參觀了新員工崗前培訓班。在考察期間，王志剛向攜程咨詢了員工素質要求、培養(yǎng)、成長空間、薪資待遇、工作環(huán)境等問題，并與部分員工進行了親切的交流。

　　考察團一行與攜程旅行網副總裁施琦先生等進行了座談，就未來合作進行了深入的探討和交流。

　　3月18日—19日，在市領導王志剛、王洪偉、鄂艷娟的帶領下，穆棱考察團一行13人，分別來到位于上海攜程旅行網總部和位于南通經濟技術開發(fā)區(qū)的攜程呼叫中心進行了考察學習。了解攜程企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、業(yè)務狀況、企業(yè)運營、人員管理、大數(shù)據(jù)挖掘和應用等內容。考察期間，考察團一行與攜程旅行網副總裁施琦和人事總監(jiān)邵海晟等公司高管進行了座談，在回顧以往合作的基礎上，雙方針對未來合作內容進行了深入的探討和交流。

　　攜程旅行網于1999年6月在上海成立，于2003年在美國納斯達克成功上市。攜程旅行網的呼叫中心是目前國內旅行服務行業(yè)中規(guī)模最大的呼叫中心。截至目前，在上海、南通、如皋、信陽、合肥以及穆棱等地創(chuàng)建了多家呼叫中心。每天呼入、呼出的電話和傳真數(shù)量達到近10萬個，實現(xiàn)全年365天、每天24小時提供全天候服務。

　　攜程旅行網穆棱呼叫中心，是攜程公司在縣級城市設立的第二家呼叫中心，由攜程計算機技術上海有限公司、穆棱晨輝人力資源有限責任公司和穆棱市政府三方共同合作建設。攜程旅行網穆棱呼叫中心于2015年11月份投資建設，預計于2016年4月份正式掛牌運營，目前是試運營期間，先期主要開展酒店訂單處理業(yè)務。