在智能機和移動互聯網的雙重推動下，聊天機器人也被普遍地運用到了即時通訊軟件中。無論是Slack、Facebook Messenger，都有幫助人們打發無聊時光的一些功能，比如翻譯圖片、約車回家、點份玉米餅、甚至發布冒犯性的推文。不過現在，我們可以把“撥打911電話”也加入到這份清單中了。
周末的時候，在TechCrunch于紐約主辦的Disrupt Hackathon期間，911bot for Facebook Messenger應運而生。
911bot for Facebook Messenger允許用戶在基于聊天的界面下報告緊急情況。盡管聽起來有些匪夷所思，但它確實比傳統的電話報警多出了不少優勢，比如可以插入圖片和地理位置信息。
以交通事故為例，當用戶在911bot中匯報時，軟件會幫忙自動連接911急救服務并附上地理位置信息，用戶也可選擇附上照片和視頻信息。
此外，如果報警遇到了心臟驟停的情況，911bot還會立即反饋一份CPR急救文檔——千萬別錯過這5分鐘的搶救黃金時間，可以極大的提升一個人的生存概率。
