由CTI論壇主辦的2016中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì)議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA。以下是CTI論壇記者在展臺(tái)采訪華為技術(shù)有限公司中國(guó)區(qū)企業(yè)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)段信義視頻。

　　詳見大會(huì)官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm

　　過去20多年，華為抓住中國(guó)改革開放和ICT行業(yè)高速發(fā)展帶來的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，贏得了客戶的尊重和信賴，從一家立足于中國(guó)深圳特區(qū)，初始資本只有21000人民幣的民營(yíng)企業(yè)，穩(wěn)健成長(zhǎng)為年銷售規(guī)模超過2880億人民幣的世界500強(qiáng)公司。如今，華為的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IT設(shè)備和解決方案以及智能終端已應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，華為為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的端到端ICT解決方案和服務(wù)，幫助客戶在數(shù)字社會(huì)獲得成功。華為堅(jiān)持聚焦戰(zhàn)略，對(duì)電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云數(shù)據(jù)中心和智能終端等領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行研發(fā)投入，以客戶需求和前沿技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，使公司始終處于行業(yè)前沿，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。華為每年將銷售收入的10%以上投入研發(fā)，在近17萬華為人中，超過45%的員工從事創(chuàng)新、研究與開發(fā)。華為在170多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織和開源組織中擔(dān)任核心職位，已累計(jì)獲得專利授權(quán)38，825件。

　　依托強(qiáng)大的研發(fā)和綜合技術(shù)能力，華為在企業(yè)市場(chǎng)堅(jiān)持“聚焦”和“被集成”戰(zhàn)略，理解客戶需求，提供ICT基礎(chǔ)設(shè)施，包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算與數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信與協(xié)作、企業(yè)無線、網(wǎng)絡(luò)能源等，與合作伙伴開放合作，為全球政府和公共事業(yè)、企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案和服務(wù)。