在這互聯網營銷的時代,幾乎每一家企業都有屬于自己的營銷網站。通常,企業都會在網站上留下自己的400免費客戶熱線,來吸引客戶進行業務詢問。然而,隨著國家工信部對于電話號碼實名制的全面推廣,電信、移動、聯通三大運營商也紛紛加強了對于400免費電話的審查力度,并抬高了申請門檻。這令許多不符合申請條件的國際企業,不得不紛紛停止400免費客服熱線的服務,進而失去了一大批潛在的客戶群體,造成了難以預估的經濟損失。
近日,為了支持海外企業在中國的健康發展,香港新航通通信公司特別推出了免費400、800網絡電話的絕佳替代業務——WEB80網頁回撥電話(http://www.sip800.com/)。WEB800網頁回撥電話又被稱為WEB800免費電話,是一種免費網頁回撥電話系統。當企業應用該系統以后,網頁訪客只需要輸入自己的手機號碼,并點擊通話按鈕,即可接到網站客服打來的免費接聽電話,這一點能夠有效提高客戶的通話主動性。
一般公司都會擁有十幾個甚至上百個電話客服,此時同一個客服熱線又該怎樣分配呢?或者公司是voip網絡電話sip呼叫中心客服,能不能接入呢?回答當然是很定的;企業用戶通過WEB800免費電話系統可以同一賬戶同時綁定多個座機號、手機號碼,甚至國際電話號碼、sip號碼。并且,被綁定的電話可分別對應不同的網站代碼,讓客服與客戶保持一對一專線。當然,企業也可讓所有的綁定電話號碼共用一個網站代碼,隨機振鈴!
與此同時,WEB800免費電話還可支持多國樣式版本,讓企業能夠根據自身情況自由選擇。它的黑名單功能,也能夠有效自動攔截各種惡意騷擾。除了強大的免費通話功能外,WEB800免費電話還是一項難能可貴的營銷利器。在大數據時代,WEB800免費電話特有的報表統計分析功能,能夠統計出網站訪客與商家、會員的有效通話數據,讓企業在數據之中挖舉出潛在的商機,做出有針對性的營銷策略。據香港新航通的客戶反饋數據顯示,企業應用WEB800免費電話以后,企業接聽電話量高達98.5%,溝通時長比其他通話方式要高出29個百分點。這樣一來,WEB800免費電話不僅能夠充分體現出了網頁媒體的廣告宣傳價值,也能夠為企業創造更多的致富良機。
另外新航通WEB800網頁回撥電話特別推出的隱藏會員號碼外呼撥打功能更是給企業客戶信息進行了多重保險。它是通過企業調用新航通API接口,接入企業的CRM系統,在企業的CRM系統中,客服只需要撥打一個圖標等等代替會員的電話號碼,然后客服的sip座席即可振鈴,當客服接起電話,新航通WEB800網頁回撥電話立即呼叫客戶號碼,這樣一來,客服撥打客戶號碼的時候,不需要知道客戶號碼了,從而防止了客戶信息泄露。
語言是人類溝通的首選方式,它的引導魅力是單一的文字和媒體宣傳所遠遠無法比擬的。自創立之初,香港新航通通信就致力于打造一流的免費電話系統,為企業客戶提供完善的免費通話解決方案。在現今營銷至上的社會,唯有將線上的互聯網推廣營銷與線下的客服語音通話服務相結合,才能夠更為直觀的了解到客戶的實際需求,實現消費群體的轉化,達成企業的理想業績目標。
相信不久將來,香港新航通web800網頁回撥電話會被越來越多的國際跨國企業所使用,由于政策等因素造成免費400、800網絡電話號碼停用給企業帶來的影響必將降低到最小。