“您好!雅迪售后,請問有什么可以幫您?”
“你好,我的電動車有電它不走了,怎么辦?”
“您這邊是屬于哪個縣/區呢?
“山西太原小店區”
”好的,您稍等~這邊幫您查下小店區的電話,幫您轉接過去,可直接聯系負責小店區的售后服務站幫您處理。“
“好的”
“請耐心等待,正在轉接~”
當用戶咨詢使用及維修過程中遇到什么難題時,撥通400-900-1212,聽到這熟悉的聲音,都會感到一種踏實。
400呼叫中心不僅是服務用戶的窗口和企業對外溝通的重要途徑,也是企業服務形象的集中體現。
一根電話線連接世界
作為公司唯一對外窗口——400呼叫中心,通過一根電話線,雅迪縮短了與用戶的距離,眾多雅迪電動車用戶在撥打服務熱線后解決了電動車問題。
400呼叫中心全年無休
電動車出現了問題,人們越來越習慣通過電話來尋求幫助。
餓了,打個電話叫個外賣,直接送到家;
路上打不著車了,打個電話,車子來到跟前;
辦理個手機業務,打個電話分分鐘就可以解決;
在解決各種電話需求中,雅迪也執行著全年無休工作制,切實為消費者解決所遇到的問題。
400呼叫中心百求百應
400呼叫中心目前支持受理:車型查詢、附近門店查詢、三包查詢、防偽查詢、招商加盟、意見與投訴等。
現今,雅迪400呼叫中心,不僅實現專人專崗的對話模式并建立了電話、官網、微信等多個渠道組合運營。具有“快速捕捉客戶信息”、“準確定位客戶需求”、“為客戶制定針對性解決方案”等特點。
除了提供400電話服務外,呼叫中心還在非工作時間內開通了用戶留言功能及線上微信、微博、官網的在線留言及服務訴求處理。
看了雅迪400呼叫中心,不得不感嘆雅迪除了有更高端的電動車,還有更高端的服務。