前言:米糠云就云通訊研究,提出三種號碼保護方案,希望解決平臺號碼泄露造成的跳單、客戶騷擾等問題。
近年來,互聯網迅速發展,構建信息連接的平臺成了趨勢。房屋中介、二手車、家裝家政等一大批信息平臺如雨后春筍冒出來。實現了信息的極大對稱,自然贏得了大家的一致好評。可號碼保護一直是企業的頭疼問題,大量的跳單和用戶信息泄露,嚴重損害了企業利益。如何保護客戶號碼又能讓信息雙方自由的溝通呢?
米糠云,專注于通訊變革的使命型企業。在號碼保護成為遏制信息型平臺發展的重要因素,專注行業痛點,提出三種解決方案,以期來解決市場的號碼安全問題。
米糠小號
房屋中介、銀行銷售,如何控制平臺雙方和業務員的電話溝通是個切入點。米糠云是第一批提出號碼保護的企業,在整合運營商的能力后,提出米糠小號。米糠小號是類似于手機號的170虛擬號碼,通過綁定平臺雙方或業務員的真實號碼,來進行溝通。這樣企業就可以調取通話錄音和通話記錄,可以實現號碼的解綁和綁定來控制信息資源的流失。米糠小號現在“服役”于人人快遞、深圳航空的接送機等一大批大型企業。
隱號通話
如何在既不顯示提供方的電話又不出現需求方聯系方式的情況下實現溝通?這樣的形式會很好地避免信息雙方的號碼泄露遭來的電話騷擾,又可以解決平臺的跳單問題。在大量的客戶案例中,米糠云提出“隱號通話”。在一些信息平臺,當用戶注冊賬戶時,系統就自動記錄號碼。當用戶選好信息,匹配好需求的供應方。米糠云呼叫系統就會自動配對雙方,發起雙方的電話,建立溝通。只有在平臺才能建立信息需求雙方的溝通,大大增加了平臺粘性,同時也有效的保護了用戶號碼,提高用戶體驗。
號碼轉呼
前面兩種是基于平臺形式的號碼保護,有沒有一種基于平臺電話的號碼保護呢?相信每個企業都會有自己的企業號碼,信息雙方通過企業號碼進行連接和對應溝通就更加不受形式的拘束。那又是怎么實現的呢?米糠云依托自己強大呼叫中心能力,在平臺信息展示方在入住平臺時就相應的建立電話編號。當有用戶電話咨詢時,會自動播報一段語音,用戶根據自己的需求選擇相應的編號,呼叫中心對之前的編號處理,發起電話,就轉到相應一方,建立溝通。
米糠云始終致力于通訊發展,以通訊變革作為自己的原動力。我們希望全新的號碼保護方案插翅互聯網信息平臺,更好的服務于網民的同時,更好的保護平臺的生命力。更多詳細信息,請關注我們(Mixcom1),獲取聯系方式。