小i在港成立子公司并進駐科學園。（陳靜儀攝）左起：小i機器人總裁兼CTO朱頻頻、科技園行政總裁黃克強及小i港澳臺區(qū)域總監(jiān)施浩鈞

　　內(nèi)地人工智能（AI）智能機器人「小i」宣布進駐科學園，并指已跟中銀香港、香港電訊洽商合作。

　　該公司直言，受落馬洲河套發(fā)展吸引而來港，正計劃招聘10多名以粵語為主的研發(fā)人員，惟所需的「知識工程師」在港難以覓得相關(guān)人才。

　　曾獲市場研究機構(gòu)Gartner稱為「全球智能機器人最高水準代表」之一的小i，已成立15年，專注研發(fā)透過大數(shù)據(jù)及AI的智能機器人。

　　小i在內(nèi)地擔任不少大企、政府機構(gòu)的「智能客服」，在短訊、微信等平臺上解答客戶疑難，如交通銀行使用「智能客服」后，每日互動量達200萬，若轉(zhuǎn)換成人手則需要6，000人。+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews

　　在招商銀行的WeChat帳戶中，所采用的是小i系統(tǒng)，它支援語音信息，分析用戶提出的問題，如「怎樣申請信用卡」，并即時提供答案。小i機器人總裁及CTO朱頻頻稱，招行使用智能客服后，雖然減少客服人手，但客服并無失業(yè)，只是改為從事更多關(guān)于市場營銷的工作。他相信，智能客服不會搶人的飯碗，因人類不能只從事重復(fù)性高、低水平的工作，可從事更多具創(chuàng)意的工作。

　　朱頻頻又指，來港后初步已跟6、7個項目洽商中，包括政府、中銀香港、香港電訊、跨國保險公司等，料每個項目均需廿多名人手。他又承認，跟跨國企業(yè)HansonRobotics合作，也是該公司的股東之一。HansonRobotics研發(fā)仿人貌的機器人，若配合小i系統(tǒng)，或許將來有「真人外貌」的AI機器人誕生。

Hanson Robotics發(fā)展人貌機器人，小i承認跟Hanson Robotics有合作，更是其股東。（經(jīng)濟日報資料圖片）

　　小i在港成立的全資子公司「香港智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技有限公司」，昨宣布進駐科學園。小i港澳臺區(qū)域總監(jiān)施浩鈞表示，落戶香港主因正正是因為早前宣布的落馬洲河套計劃，認為有助培養(yǎng)兩地三岸的知識工程師；小i現(xiàn)在港招聘10多名研發(fā)人員，專注于粵語語言上，惟他指在港招聘人手時市遇上瓶頸位，難以尋找相關(guān)人才。+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews

　　香港科技園公司行政總裁黃克強指，小i來港發(fā)展，有助本港人才交流及發(fā)展智慧城市，并指AI對智能家居有莫大幫助，如用戶可聲控告知智能雪柜「今晚想弄蕃茄炒蛋」，智能雪柜便會分析雪柜有否足夠材料，以及是否過期等。科學園會介紹園區(qū)內(nèi)的公司跟小i認識，商討合作空間。

招商銀行有使用小i智能客服系統(tǒng)（手機截圖）

　　黃克強又透露，近日駕車視察落馬洲河套，指由沙田科學園出發(fā)20分鐘便到，惟現(xiàn)時沒有甚么好看，只得民居。他透露科技園將要為此地籌備工作小組，商討增加人手、戰(zhàn)略方向等。