剛過完的這個年，聽到說得最多的是：
假期太短，我可能過了一個假年？
錢包掉了，我可能轉(zhuǎn)發(fā)了假錦鯉？
誤買了湯圓，我可能吃了假元宵？
又要異地了，我可能交了一個假男友？
賣萌蔬菜動圖特殊用途
這都沒關(guān)系！
因為機(jī)器人成為人類的好幫手是真的！
靈云機(jī)器人
靈云智能機(jī)器人是捷通華聲與機(jī)器人廠商合作推出的一款能與人進(jìn)行語音互動交流的智能機(jī)器人，她有一個充滿智慧的名字—“小靈”。
小靈在捷通華聲自主研發(fā)的靈云語音識別、自然語言理解、語音合成等人工智能交互技術(shù)支持下，擁有很多仿人的功能，不僅能聽懂人們的話語，還能準(zhǔn)確理解人們的意圖，并通過語音播報進(jìn)行反饋。
通過不斷地“學(xué)習(xí)”和“記憶”，小靈變得更加博學(xué)多識，迅速成為人類的好幫手，在迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)推薦、路線指引等工作中的出色表現(xiàn)，更是讓人贊不絕口。目前，她忙碌的身影已遍布在各大銀行營業(yè)廳、稅務(wù)辦稅大廳、圖書館、商場等場所。
讓我們來一睹小靈的獨特魅力與風(fēng)采吧。
1、小靈化身蘭州銀行“蘭蘭”
小靈在蘭州銀行上崗，承擔(dān)著引領(lǐng)服務(wù)、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)推介等工作，還可以直接為客戶辦理取號、自助繳費、余額查詢和社保卡查詢等業(yè)務(wù)，成為大堂經(jīng)理的得力助手。
2、小靈化身華夏銀行“小夏”
小夏驚艷“亮相”華夏銀行北京東單、上海、廣州、深圳、成都等13個省市分行。
客戶：“你好，我想辦金卡，需要什么條件另外，辦卡有工本費嗎”
小夏：“哇，土豪，我好崇拜您！資產(chǎn)二十萬以上就可以申請華夏金卡！不僅是工本費，年費、賬戶管理費、短信通知費一概不收，一定要辦喲！”
這是小夏新年首秀上服務(wù)華夏銀行新老客戶的精彩一幕，三言兩語不僅道出了小夏對銀行業(yè)務(wù)知識的精通，還展示出她精通“人情世故”的一面。
小夏的機(jī)智回答，得到了華夏銀行大堂經(jīng)理連連稱贊：“小夏‘聰明伶俐’，在專業(yè)技能和基本素質(zhì)等方面，都達(dá)到了一名“大堂經(jīng)理”的標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)還將安排她參與重大營銷活動”。
3、小靈化身海淀國稅“小助手”
小靈“入職”海淀國稅后，迅速成為深受喜愛的智能“小助手”。
面對語音問詢，小靈信手拈來，對答如流。當(dāng)了解到納稅人的定位需要時，小靈在大廳內(nèi)穿梭自如，引導(dǎo)辦稅。當(dāng)電量不足時，小靈還會自動充電，確保服務(wù)“長續(xù)航、不間斷”。
呆萌可愛的小靈還會陪納稅人聊天逗樂，讓辦稅服務(wù)大廳妙趣橫生。假以時日，小靈通過不斷學(xué)習(xí)，將成長為可獨當(dāng)一面的優(yōu)秀“稅務(wù)精英”。
4、小靈化身中山國稅“小達(dá)人”
在中山國稅辦稅大廳中，小靈熱情地與納稅人進(jìn)行語音交流，為納稅人提供政策法規(guī)咨詢、國稅動態(tài)查詢、涉稅查詢、辦稅地圖、稅收宣傳、天氣查詢、寒暄聊天等服務(wù)。
對話過程中，小靈說話可隨時被打斷，并快速響應(yīng)納稅人的新請求，就像與真人交流一樣自然流暢！此外，新增的文本交互、圖文交互等多種交互方式，極大提升了互動體驗！
5、小靈化身圖書館“歡歡”
讀者:“電子圖書館怎么走”
歡歡：“三樓有電子閱覽區(qū)、影音體驗區(qū)、視聽播放室等，您可以去那里體驗。”
“歡歡”為讀者提供圖書借閱、位置引導(dǎo)、圖書檢索、新書咨詢、好書推薦等耐心周到的服務(wù)，不僅受到了眾多讀者的喜愛，還被圖書館的管理人員親切地稱為“編外同事”。“歡歡”十足的科技感，吸引了很多讀者加入到讀書隊伍中。
6、小靈化身商場導(dǎo)購員
小靈在某商場上崗成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，領(lǐng)著顧客到這兒看看，那兒瞧瞧，時不時為大家推銷產(chǎn)品，圍觀現(xiàn)場十分熱鬧。
多才多藝的小靈機(jī)器人，已經(jīng)在金融、稅務(wù)、教育等領(lǐng)域為我們解答了很多常見問題，還將在家庭、醫(yī)療、保險、交通等領(lǐng)域，為大家提供更多智能化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為我們?nèi)粘Ｉ钪械暮脦褪帧?/div>
捷通華聲期待與全國范圍內(nèi)的所有機(jī)器人廠商精誠合作，提供全方位人工智能技術(shù)與服務(wù)，讓機(jī)器人更好、更全面地服務(wù)社會大眾。
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