Zia(Zoho智能助手)

　　“銷售人員每天使用CRM工作，但是CRM真的讓銷售人員的工作變得輕松了嗎？”Zoho的首席發(fā)言人Raju Vegesna表示：“Zia通過(guò)學(xué)習(xí)和分析銷售人員過(guò)去的行為，對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行智能自動(dòng)化的推薦，從而提高工作效率和銷售的成功率。Zoho智能助手也將很快融入到其它Zoho產(chǎn)品里。”

　　Zoho同時(shí)還發(fā)布了Blueprint，一個(gè)用于構(gòu)建和部署業(yè)務(wù)流程的工具。此外，還新增了許多功能，如評(píng)分規(guī)則和銷售信號(hào)(Sales Signals)等，幫助企業(yè)提高銷售生產(chǎn)力。

　　Zoho還推出全新的Phone Bridge(電話橋)平臺(tái)，利用它，呼叫中心服務(wù)提供商可以實(shí)現(xiàn)與Zoho產(chǎn)品進(jìn)行集成。Zoho已經(jīng)與全球15家領(lǐng)先的呼叫中心解決方案供應(yīng)商建立合作，為用戶提供強(qiáng)大的通話管理功能，包括單鍵撥號(hào)和自動(dòng)記錄通話等。