北京華贏凱來資產管理有限公司（簡稱華贏凱來），總部位于中國北京。公司依托強大互聯網金融平臺，與業內幾十家銀行、保險、證券、基金等金融機構合作，是中國領先的財富管理平臺。

　　華贏凱來堅持以“客戶收益”為最終訴求，以科學的方式、專業的市場手段、安全嚴謹的風險控制，通過對客戶投資偏好、理財需求等綜合剖析，為客戶定制財富管理策略，幫助客戶實現財富增值。

　　同時，華贏凱來不斷布局華北、華中、華南、華東、東北等各區域重點城市，建立了規范化、系統化、專業化的跨區域服務網絡。

　　華贏凱來在奔跑中強大，先后獲得“2015中國十佳資產管理公司”、“2015中國金融行業十大誠信品牌企業”、“2015中國金融品牌500強”、“2015中國金融行業年度最具影響力品牌”等榮譽稱號，并被中國金融管理協會授予“理事單位”。

　　未來，華贏凱來將始終堅持以誠信為發展根本，以為客戶實現財富增值需求為己任，用高效、嚴謹、科學、不斷創新的理念加強管理，致力于成為受客戶信賴的財富管理服務平臺。

　　北京華贏凱來投資擔保有限公司呼叫中心系統，是一套iTalks 6000板卡級呼叫中心系統，包括10路人工坐席和自助信息播報，為用戶提供7*24小時無間斷的客戶服務。

　　系統包括：IVR（語音導航）、CTI（通信控制服務器）、LNK（計算機電話集成網關）、ULTRAMCI_UI（多媒體通信控制網關及數據記錄）、CMS（呼叫中心統計查詢系統）等系統。北京華贏凱來投資擔保有限公司呼叫中心針對不同信息來源呼入，如：電話呼叫、語音留言、移動電話短消息呼叫等，通過獨特的智能算法，分配到最適合的座席受理；對于客戶的請求，可以通過業務系統，以工作流的方式傳送到不同的職能部門，得到及時的處理；座席員可以通過電話回訪、短消息通知等方式，將結果通知客戶。

　　呼叫中心的質量檢驗通過技術手段，可以對業務員的工作量、服務態度、技能水平、工作效率等業務能力進行考察；通過實時監測，錄音監聽等手段，可以抽查業務員處理業務的每一個細節，為掌控整個客服中心的服務水平技術上的支持。