這些年，網(wǎng)絡(luò)信貸平臺的出現(xiàn)帶動了一直處于信貸平臺最后環(huán)節(jié)的催收行業(yè)的火熱，收入頗豐的同時，也在原基礎(chǔ)上擴寬了業(yè)務(wù)范圍。然而好景不長，隨著各種惡略催收事件的發(fā)生，包括校園貸“裸條”事件，山東辱母案和艾滋病催收隊等等，讓深圳互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會首發(fā)了針對催收的地方性文件《深圳市網(wǎng)絡(luò)信貸信息中介機構(gòu)催收行為規(guī)范》，就是這樣一份文件讓整個深圳區(qū)域的網(wǎng)貸平臺面臨著一場“痛徹心扉”的洗牌。
催收業(yè)務(wù)面臨的大多是P2p公司，信用卡還款和一些攜款潛逃的業(yè)務(wù)。催收業(yè)務(wù)的內(nèi)容大致分為兩個階段：電話提醒和短信提醒，這個階段的行為還算溫柔，主要是利用電話窮追不舍，有過激時候會使用利用“呼死你”軟件，當(dāng)然也有通過購買用戶隱私數(shù)據(jù)騷擾欠款人親朋友的；當(dāng)電催失敗后就要進入第二個階段了：上門催收，據(jù)說五萬之下的還會通過正常操作上門催收，而對于超過五萬的高額欠款者，就是一些我們經(jīng)常耳聞的灰色地下催收方式了。
其實目前大多數(shù)的催收業(yè)務(wù)還是依靠電話和短信挺行來完成的，畢竟有一部分的欠款還是因為欠款人一時的大意忘記而造成的，然而深圳針對催收的地方性文件的頒布讓本來已經(jīng)受一些“”催收特殊事件“影響的催收企業(yè)更加雪上加霜。
在新的催收行為規(guī)范中，例如：
嚴禁催收機構(gòu)在任何非正常時間段【上午8:00至21:00】，與借款人就有關(guān)債務(wù)催收的事務(wù)以任何方式進行溝通，且一天內(nèi)不能超過三次與借款人就有關(guān)債務(wù)問題進行電話聯(lián)絡(luò)，短信提醒和匿名電話的聯(lián)系；另外郵寄明信片的催收提醒行為也是不得采用；
嚴禁催款方騷擾債務(wù)人的家人和朋友，也不能使用一些例如靜坐，刷大字和堵門等恐嚇和威脅的暴力手段對借款人包括家人和朋友在內(nèi)進行人身和心理以及財產(chǎn)上的傷害。
嚴禁催款方騷擾債務(wù)人的家人和朋友，也不能使用一些例如靜坐，刷大字和堵門等恐嚇和威脅的暴力手段對借款人包括家人和朋友在內(nèi)進行人身和心理以及財產(chǎn)上的傷害。另外為了杜絕”裸條事件“的再次發(fā)生，條文里明確規(guī)定嚴禁進入校園進行催收，尤其是在上課時間（上午8:30-12:30；下午14:00到17:30），不得在借款學(xué)生的社交平臺發(fā)布催收信息，也不得向非第二還款來源方的家長，親屬或者同學(xué)和朋友進行催收，更不能脅迫拍攝并公布”裸照“以及其他暴力催收行為。
監(jiān)管條例一出，確實讓借款人的對于人身安全的擔(dān)憂相對放寬了緊張的心，然而對于催收行業(yè)的人來說，未來的路可謂是”如履薄冰“。我們可以理解的是任何監(jiān)管規(guī)范條文的推出都會引起一些群體的”抗拒心理“，然而個人心理上的不舒服阻礙不了一個行業(yè)的健康發(fā)展。
催收行業(yè)的未來發(fā)展還是要按照新的催收行為規(guī)范進行，催收行業(yè)的這一次洗牌讓很多不正規(guī)的催收企業(yè)面臨關(guān)門大吉的結(jié)局，畢竟對于更新后的催收行為的規(guī)范無形中加重了很多催收企業(yè)的經(jīng)營成本，未來不具備一定經(jīng)濟實力的催收企業(yè)很難在這個行業(yè)存活。
針對深圳互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會這次首發(fā)的針對深圳催收的地方性文件，易米云通的監(jiān)控部門更加加強了對于簽單客戶的監(jiān)管，凡是涉及違法，詐騙和恐嚇行為的客戶，將立即予以關(guān)停。易米云通堅信對客戶的負責(zé)，就是對自己的肯定，以身作則，一切有礙企業(yè)溝通的行為，易米云通都嚴格不予放行。
