深圳在推進家庭醫生服務方面又出新舉措。繼國內首部地方性家庭醫生服務管理辦法和服務規范在深圳出臺后,8月12日,深圳市家庭醫生協會正式成立。記者了解到,深圳今年還將上線家庭醫生呼叫平臺,患者可第一時間問診家庭醫生。
組建跨界團隊管理居民健康
在深圳,家庭醫生主要是指全科醫生,目前全市共有4000多名全科醫生。但家庭醫生服務不是由一個醫生提供,是通過團隊服務的形式來完成。這個團隊以“2+X”為組隊模式,“2”是“標配”,包括全科醫師+社區護理人員;“X”是“選配”,可吸收公共衛生醫師、專科醫師、藥師、健康管理師、心理咨詢師、營養師、康復治療師、社(義)工、社區網格管理員等人員加入。
“在人們的傳統觀念中,健康管理就是醫療口一家的事,我們協會將打破這種觀念,吸納各行各業的人員,如保險、IT、金融業等,共同推進家庭醫生服務。”深圳市第一屆家庭醫生協會會長尹朝霞表示,協會成立后將對接各種社會資源,開展青年全科醫生的培訓,同時計劃對優秀的家庭醫生團隊進行績效評價和評選評優,讓居民一目了然地知道身邊有哪些值得信賴的家庭醫生團隊,方便大家尋求服務。協會還有意開展大健康產業的認證,制定相關健康產品的參考標準,正確引導居民日常消費。
將推出家庭醫生呼叫中心
記者還從會上了解到,目前深圳正在籌建家庭醫生呼叫平臺,有望今年上線啟用。
許多人都有過這樣的體會:半夜突然身體不適,不知道該不該去醫院就診。去醫院吧,掛急診常常要候診很長的時間;不去醫院吧,又害怕病情惡化,甚至危及生命,尤其是老人和小孩。
推出家庭醫生呼叫平臺后,遇到這樣的情況就不用再糾結。當居民出現身體不適時,只需致電家庭醫生呼叫平臺,就會由專業的家庭醫生對患者的病情進行評估,再結合患者既往的個人健康檔案,給患者合理的就診建議或處理意見。
比如,市民王大爺某天晚上突然胸悶難受,致電家庭醫生呼叫平臺后,由家庭醫生團隊在電話中詢問王大爺現在的病情,通過查詢王大爺的健康檔案,發現他患有高血壓、糖尿病等慢性病,初步判斷王大爺存在中風的風險,建議王大爺趕緊前往醫院救治。與此同時,呼叫平臺直接與社康的上級醫院取得聯系,將王大爺的身體最新情況反饋給醫院,協助患者以最快速度入院治療。