首先要了解資深員工負能量的出處本因是什么？因為問題永遠只會是雷同而不會一模一樣。但資深員工的經驗，是決定負能量的大小和化解難度。因此，耐心和聆聽是最基本也是最必要的幫助與尊重。細化來說，耐心是協助聆聽，將抱怨之事的碎片盡量完整化，完整化則更有助于找到抱怨的癥結點，明確癥結點后，才能做到化解到位的有效行動，才能真正的阻止抱怨。因為沒有人喜歡無休止的碎碎念。提高積極性則是要按性格來做調整，每個人都會有一個或多個延續性極強的偏好，所以定期了解員工的特性并將其責任感帶動起來，是一個重要的方向與方法。

　　要緩解情緒的首要辦法，就是讓員工了解和明白為什么要“變”？轉型后的利弊在哪?員工收獲的渠道對員工本身來說有什么樣的機會。只有清楚自己在做什么才能更好的控制情緒與緩解壓力，從而提高工作意愿和成效，這是對等關系。

　　議題3.現階段中心競聘需求較多，員工大都希望有調崗和發展的機會。如何結合現有資源更好的幫助員工進行職業規劃，并更好完善他們的自身能力？如何做好人員的維穩？

　　讓人員了解資源的整合再分化是公司的發展方向決定的，公司根據發展方向來調整現有資源，整合分化后，按需求來調整人員替補及補及，合適的人才有更好的發展機會；人員維穩的最好方法是讓員工依賴職位，而不是職位依賴員工，因為歸屬感是來自于職位上的獲取。