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上次說到viralnova網站的成功主要是因為它專注于用戶感興趣的信息,將這些內容做到極致,將社會化媒體用到極致,分享內容,然后得到用戶的認可,獲得口碑,最重要的是優質的內容,那ehow又是如何獲得用戶認可,取得成功的呢?ehow執行副總裁Dan被問及如何獲得更多的網站訪問量時,他提出了三點,給出了一手將eHow打造至月訪問量過百萬的經驗精髓! 1. Always think about your users (永遠從客戶角度出發) 2. Don’t be selfish (不藏著不掖著,有東西就拿!出!來!) 3. Always deliver value to your users (永遠帶給用戶一定價值) 以下是普創PlusYoou根據Dan的經驗進行的補充,希望對各位有更新的啟發。(首先要感謝普創PlusYoou的分享) 1.Always Think about your users(永遠從客戶角度出發) 標題優化必有必:寫一個好的標題對瀏覽量是功不可沒,一定要達到“只是因為在網頁中多看了你一眼,再也不能忘掉你容顏”的地步才算沒白寫,我們雖然都恨標題黨,但是它吸引住客戶的本領簡直彪悍地不能解釋。所以,對于我們這種有內容的更不能輸在標題上。 內容優化得天下:內容的重要性說多了都是淚,標題黨定會丟失累覺不愛的用戶群體,所以我們要實在地講述該講的內容。那用戶喜歡什么樣子的內容呢?這需要你不斷收集客戶反饋,并對客戶信息不斷分析,逐步發現你的客戶的傾向與喜好。通常來講,用戶傾向于閱讀有爭議性的話題,用戶傾向于閱讀攻略型的文章,甚至有些用戶會對長文章有著莫名的好感。行業不一,情況有異。 設計優化勝一籌:清晰明了,簡單大方也許是大多數用戶喜賴的設計風格。宗旨如果是讓你的用戶最快地找到他們想要的信息,在設計上下功夫是在所難免。很多情況下,你的第一印象已分秒被你的設計定位,而不是你的內容決定的。注意形象,簡直和勾搭妹子一個熟路。 網速不行再見啦:網站速度是用戶在瀏覽時的重要體驗指標之一,老是打不開你的網頁肯定就去看其他的網頁啦!歌詞里怎么唱來著:“別那么驕傲~我隨時可能走掉~用戶的手你還木有牽到的啦”!所以提速吧! 社交媒體扒一扒:用戶不像寵物,不會總是按照你設下的渠道乖乖地給你反饋。他們會像剛學會走跑的孩子到處亂跑,所以你要知道你的客戶會去哪里,然后你就應該在哪里!通過各種關鍵詞和渠道定位你的用戶,如果他們在Instagram貼出產品照片,要積極互動獎勵,無論他們臉書還是推特還是任意社交媒體平臺提及你,公關做好是必須的必,況且用戶在Social Media上幫我們出鏡本身就是在幫我們提升SEO(搜索優化)的排名,所以哪有不照顧好社交媒體上用戶的道理! 長尾甩甩當贏家:搜索產品時,用戶不會只搜索目標關鍵詞,為了更加準確地獲得數據,篩選掉一些無關信息,用戶會加入一定的限定詞,也就是我們講的關鍵詞的長尾詞。如果你可以將常用的長尾詞自然地植入到你的網頁文章內容中大概1-3次,那短時間內的流量上升一定會讓你感受到幸福來的熱烈與突然。牢記,長尾詞不可以太熱,不然不會顯出優勢。 2. Don’t beselfish (不藏著不掖著,有東西就拿!出!來!) 免費原創高質量:用戶就是喜歡免費的,喜歡看你寫的新鮮的原創,Dan在講到這點的時候非常認真,一定要敢于跟用戶分享信息,只有你的信息被看到了被分享了才是價值實現的時刻。 還他一羹才能贏:如果你有轉發或者涉及了他人的內容,哪怕只是一部分,也一定不能自私地吞為己有。而是誠實地@每一位擁有版權的人們和機構,因為大家都喜歡看到自己的東西在不失版權的情況下被更廣泛的傳播,所以這種情況下反而會被版權本人更積極地推送,獲得更多瀏覽量,實現雙贏的結果。 掏心掏肺留住他:其實你做的每一件事情都是想要留住用戶。無論是我們花心思花精力去社交媒體上跟用戶互動,還是我們做好產品的每一個細節,我們都是在讓用戶感受到我們的專業和誠心。打動用戶,我們必須掏心掏肺! 3. Always deliver value to your users(永遠帶給用戶一定價值) 博客搏客刷刷刷:其實寫博客也是從用戶角度出發的一個產物,但是大家都知道創建博客容易,維護博客是一件難事。愿意積極關注我們博客的一定是非常喜歡或者感興趣我們產品、服務的用戶,我們的每一篇博客一定要傳遞給廣大博友一定的閱讀價值,才能保證穩定或持續的訪問量。你可以發布行業動向,公司動態,產品發布,或是作為用來解決公關危機的窗口之一,一定讓用戶感受到價值的傳遞。 廣告一發嘩嘩嘩:我們的廣告如何抓住用戶的眼球?一定要讓用戶在第一時間捕捉到最有用的最強勁的信息。除了之前提到過的標題,設計,內容之外,我們提供的內容一定要有用戶認可的價值,才會讓用戶點擊鏈接,來到網站頁面。一定要考慮用戶憑什么來看你而不是別人,憑什么體驗你的產品而不是別人,想清楚了自己的優勢也就是認識到自我價值的時刻。 貼心到位piapiapia:我們無論在任何時刻跟用戶互動,在發現用戶的需求以后,一定要帶著答案來到用戶身旁。看到有人遇到了問題,我們除了抱歉還要提供解決方案;看到有人尋求建議,我們除了推銷自己一定還要記住附加好產品的鏈接或者購買窗口信息,剛剛建立的用戶關系一定要鞏固,及時帶著我們的新產品和其他信息,帶給用戶在別的地方收獲不了的價值。 寫在最后 總而言之,在我看來ehow的成功還是歸功于專注抓住用戶的需求,給用戶創造極致的內容,然后不遺余力的分享給用戶,打造極致的用戶體驗,獲得用戶青睞,形成口碑,進而傳播。而最重要的還是專注于為用戶創造有價值的內容,和viralnova基本是一致的。 一句話,得內容者得天下,只有切身打造好用戶期待的內容并無私地傳遞給他們價值就能獲得用戶的芳心。就是這么簡單,不過貴在堅持,貴在執行。很多網站運營者沉迷于網站排名,其實很多時候你不去在意這些,專心的去為用戶做貢獻做分享,反而能獲得更多更好的排名,這些成功的網站就是很好的例子,而且往往這個時候,你得到的往往比簡單的排名多得多。 所以,請記住這3句話:永遠從客戶角度出發;不藏著不掖著,有東西就拿!出!來;永遠帶給用戶一定價值。 這是可以讓你網站流量破百萬的3個精髓。
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