9.13，容聯七陌客戶交流會>上海站圓滿結束，本次交流會是“七思妙想”系列的第二場交流會。繼續為客服管理人員提供線下的交流分享平臺，讓不同行業的精英領袖相互認知、相互探討學習、共同進步，進行企業服務破界的分享碰撞。

　　此次交流會特邀噠噠abc教育、360金融、證大集團、12348、微知、韋博教育等30家優秀企業客服中心的管理者共同探討客服中心運營管理理念、經驗和心得，賦能企業價值構建。

　　容聯七陌華東區總經理高名劍發表開場辭，并表示：“好的服務不止是快捷，而是幫助企業客戶在做好服務的同時，讓企業服務緊密連接企業和用戶，實現多贏。”

　　“七陌今年大力著手于客戶服務，成功組建客戶成功團隊并服務企業客戶，同時在成都創建了客服中心，加快企業售后服務響應、處理速度。”

　　“七陌接下來會更加注重產品體驗和服務體驗，把客戶永遠放在第一位，七陌是一家實干企業，我們不會弄虛的，只會用好產品和好服務去贏得客戶信賴，讓企業放心使用。”

　　本次活動特邀噠噠英語客服總監、360金融客服總監、巧房網客服總監、車王呼叫中心總監幾位大佬進行客戶服務干貨分享。

　　噠噠英語-創造一個全球優質的學習社區　　
　　噠噠英語作為K12在線教育國內Top企業，一對一外教創新教學模式是其特色，但贏得更多客戶口碑的是其完善的服務體系以及傳達給客戶優秀的服務體驗，作為噠噠英語客服總監張總分享噠噠英語的服務理念以及服務體系，如何做到“創造一個全球的優質學習社區”。

　　
噠噠英語 客服總監

　　360金融是領先的互聯網消費金融平臺，是360集團的金融合作伙伴。360金融致力于成為連接用戶與金融合作伙伴的科技平臺，旗下核心產品有360借條、360分期、360小微貸。其中最具特色的就是如何做好讓用戶放心、滿意的好服務，贏得更多客戶的信賴。360金融客服總監王總分享360金融服務體系，做到讓用戶滿意的金融平臺。

　　車王是國內領先的獨立二手車交易平臺，著力為消費者提供可靠、保值的二手車源，并提供“一口價收購與銷售，7天購車可退換政策、3個月/5000公里質保”等一些列超值服務體驗。貼心服務是車王在二手車市場一路處于領先優勢的重要因素，“更多放心，更多選擇”是車王的服務宗旨，車王呼叫中心總監倪總一直認為“優質的客服理念：是打造長久運營的基礎！”

　　巧房網是一家專注房產行業saas研發，并致力于為房產行業提供綜合服務的平臺。目前已服務了30多萬房產中介經紀人，客戶遍布全國20多個省份。身為10年客服中心工作經驗的胡總，打造“快速響應、客戶至上”的服務理念。

　　七陌希望通過交流會為各行業的客服管理者打造可以交流、分享的圈子，讓企業通過交流會可以共同進步，學習到更優秀的客戶服務經驗。“我們會不斷的舉辦此類活動，讓更多企業可以學習到優秀企業的管理服務經驗，讓每個企業都是行業的No.1。

　　我們不僅分享客戶服務經驗，更會探討、暢想客服未來需要面對的挑戰以及發展趨勢，打造真正有價值的圈子。