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塔迪蘭攜最新UC&C和聯絡中心產品參展客戶體驗創新大會

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  2018中國客戶體驗創新大會在深圳益田威斯汀酒店完美謝幕,塔迪蘭電信攜最新的UCC和聯絡中心產品參展。
  2018中國客戶體驗創新大會以“人工智能技術引領客服行業迭代升級”為主題,旨在為客戶聯絡與服務行業提供了一個良好的溝通、學習交流平臺,業界人士可以通過探討客戶聯絡創新技術、分享客戶體驗成功案例,更加深刻理解客戶體驗創新需求,推動客戶聯絡與服務行業發展。
  作為行業創新者,塔迪蘭在大會期間充分展示了AeonixUCC云通信平臺及Aeonix Contact Center(ACC)多媒體聯絡中心應用。ACC的個性化界面、靈活的腳本、強大的控制管理功能、豐富的自定義報表都讓前來參觀的專家們駐足體驗,贊嘆不已。
  ACC多媒體聯絡中心的核心優勢
  一體化解決方案—ACC多媒體聯絡中心是塔迪蘭統一通信平臺的一個應用功能包,無需額外的硬件,可實現集中管理,有效節省時間和成本。
  便于操作和維護—ACC多媒體聯絡中心的應用是以終端用戶為核心,修改設置或生成報告等都不需要IT專家出手,管理員可輕松修改報表、修改配置。
  純軟應用,簡單擴容—ACC多媒體聯絡中心是純軟件應用,不僅安裝部署簡單便捷,升級擴容也只需通過簡單的授權變更即可實現,保證系統的無縫升級擴容,其間無需增加任何硬件設備。
  大幅降低總體擁有成本(TCO)—客戶總是在尋找能夠“小投入大回報”的解決方案,這也正是ACC多媒體聯絡中心的目標定位。最小的硬件要求、簡單的部署和維護,無需定制開發報表,這些都可以讓客戶真正減少總體擁有成本。

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