今年8月，品途智庫在“2018·NBI夏季創新峰會”上發布了《2018中國在線英語教育創新研究報告》。報告顯示，伴隨著教育信息化滲透的不斷提升以及英語學習需求的不斷增加，中國在線英語教育迎來了近十年發展的黃金期。預計2018年將達到571億元人民幣，未來仍將保持年均超20%的增速快速增長，此部分在線教育大多數集中在少兒階段。
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隨著在線少兒英語的爆發式發展，英語教育市場主要集中在“在線少兒英語”這塊大蛋糕周圍。由于本地英語學習一直以來受到擺脫“啞巴英語”需求的影響，許多教育機構采用“外教”教學來吸引消費者“先體驗，再買單”。行業數據表明，20-50%的體驗用戶會成為企業的正式用戶，即在線體驗累計的用戶數量，直接影響了品牌消費者數量！而企業也看到了潛藏其中的痛點。如何觸達用戶，如何有效邀約用戶體驗，如何降低營銷成本？成為了在線少兒英語教育行業發展面臨的三大主要問題。
針對在線少兒英語企業的集中獲客需求，眾麥通信提供了成熟的呼叫中心全能力解決方案，通過“獲客+呼叫中心”的打包能力，解決教育行業企業痛點，已廣泛應用于在線少兒教育電銷應用場景。
這種方案滿足了教育培訓機構呼叫中心線路、平臺、系統、坐席等全管家式服務需求，讓電銷獲客交給更專業的服務商做，讓機構更關注于“教育本身”。目前已服務噠噠英語、vipkid、51talk等眾多在線機構，為在線少兒教育夢想插上翅膀。
從在線少兒教育行業客戶方了解，電銷模式在行業內普遍使用，相比廣告、EDM、短信營銷模式能夠在短時間、直接觸達用戶，轉化率更高。眾麥通信的全能力呼叫中心服務支持了從獲客到流程引導，從沉默用戶激活到電話銷售/售后銷售的全業務鏈需求，豐富的行業服務經驗提升了企業客戶服務水平，助力企業拉新及品牌口碑提升。
先進的云呼叫中心解決方案，加之專業電話銷售團隊和管理團隊，眾麥通信依托全國座席資源和20+呼叫中心落地資源優勢，為更多在線少兒教育機構帶來輕資金、高性價比的呼叫中心整體營銷解決方案。隨著AI+呼叫中心+大數據技術的越來越成熟，眾麥通信也推出了“智能小睿”電話機器人，輔助人工實現智能外呼的解決方案。以及“智能語音質檢”解決方案，幫助企業實現全量質檢，提升企業監管、客戶服務水平。
十年通訊經驗，成熟解決方案，讓眾麥通信更了解在線少兒英語培訓機構真實需求！唯有如此，我們成為行業客戶更信賴的合作伙伴。
