大深圳,銷售的你,南山、福田、寶安、龍華、龍崗各個地區跑了N+1遍,每個片區有少座樓宇,每座樓宇有多少家企業落戶,每家企業分別從屬什么行業,這些都整的清清楚楚、明明白白。
然而,金融、地產、教育、政府機構......每天的流量客戶千千萬萬,誰才是我的真正意向客戶?
互聯網+時代,面對同行的競爭,企業銷售除了自己對業績的壓力,還有公司與公司之間的競爭力,也讓銷售精英們猶如重擔壓肩,慢一點意向客戶或許就是自己的競爭對手。大數據拓客,海量的電話號碼,每天交給人工客服手動撥打篩選,繁重的工作任務?
電話機器人,解決您的銷售難題
一、足不出戶,智能篩選意向客戶
1、批量導入客戶
大數據獲取的客戶資料,整理成冊,可以批量導入電話機器人平臺;
2、自定義話術模板
自定義選擇語音話術模板,全選客戶信息,一鍵加入自動撥打電話;
3、通話過程全程錄音
喂,你好,
你好!
我這邊是上海**少兒英語培訓中心的,主要做2到12歲小朋友英語和美術的,本周末有一場少兒英語與創意美術相結合的活動,不知道您有沒有時間帶小朋友過來體驗一下?
呃,那個地方在哪里啊?
我們目前有兩個校區,一個在閔行區春申路***號寶燕商城,另一個在浦東新區櫻花路***號喜馬拉雅藝術中心......
哦,您一會給我發條短信吧,告訴我位置在哪。
好的,那這邊就先不打擾您了,祝您生活愉快,再見!
4、意向客戶分類
A類:主要為對我們的產品比較干興趣,并通過機器人邀約詳細面談的,且通過微信添加,實時溝通的客戶,為我們的意向客戶;
B類:主要為對我們的產品有感興趣,添加了微信,只通過了我們機器人的初步篩選;
C類:主要為對我們的產品一般理解,但是不想要,可以進行二次跟進的客戶;
D類:為掛斷我們電話機器人的客戶;
E類:溝通不成功的客戶;
F類:號碼無效,或者線路臨時不可用的客戶。
二、智能電話機器人,低成本,永不離職
1、智能外呼:客戶資料批量導入,智能識別擴展字段,按需自動撥打;
2、智能溝通:真人語音交互,專業業務解答;主動引導銷售過程,客戶提問對答如流;
3、人機協助:實現人工和機器人自由切換,人工介入時能夠實時查看機器人與客戶的溝通記錄;
4、自動分析:顯示客戶溝通路徑,準確匹配客戶意向分值;設置客戶標簽;自動識別客戶興趣點、情緒、通話完畢,精準判斷客戶意圖,自動生成分析報表;
5、CRM管理:團隊協作,防止撞單;靈活控制,安全高效;簡單實用,更快上手;
6、話術配置:開放對話場景模式引擎,多流程話術配置,提供快速配置話術入口;
7、微信推送:賬號綁定微信,將高分值意向客戶和呼叫進展情況推送至微信。
作為市場銷售人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天也能找到兩、三個意向客戶,但是跑斷了腿,說破了嘴,才能加上三兩客戶朋友。如今隨著生活質量的提高,封閉式群樓管理,想找一個意向客戶猶如大海撈針。
如今的電話機器人足不出戶,智能篩選意向客戶,主要應用于企業前期的意向客戶篩選,后期的銷售精英著重推進。這樣的“銷售員”請給我來一打,聰明的你、聰明的老板會選擇這樣的一個的“銷售員”來做長期員工,你會不會選擇?