自2013年微軟發布智能機器人,我國人工智能創投開始飛速發展,企業數量及融資額都迅速上升,中國AI也正式進入早期發展階段。
2018小水智能帶來了小水智能語音機器人、大數據分析、實時視頻場景化服務等
2019
我們即將為行業市場帶來一個全新的平臺:
智能語音機器人交易市場
今天,人工智能浪潮席卷而來,成為在新經濟風口上一股巨大的引擎力量。確定語音交互、智能客服的切入點后,我們便持續致力于人工智能技術和應用場景的深度結合,讓智能化企業服務加速落地。
而智能語音機器人交易平臺則是對整個智能語音行業的整合。開發者可以將話術流程,語音模擬方案等放入該平臺;企業同樣可以發布需求,或選擇已有的服務方案。深入行業的開發者可在平臺上接單,之后通過小水智能的審核最終發布。
對于這個平臺應用的需求來說,我們信心滿滿。因為目前智能客服市場規模和市場空間非常大,國內傳統客服軟件領域預計存在100—150億的市場份額,智能化客服的增量領域存在500—800億的市場份額。而對于行業來說,整體的服務趨勢將逐漸演變為“漏斗型服務”。也就是說,人工智能和互動服務將逐漸取代原來傳統的人工服務。
在人工智能領域和語音交互領域的發展過程中,機器人定制化開發的成本和周期較長成為了行業公認的“大工程”,這也就成為制約整個客服機器人行業發展的因素之一。我們采用行業的垂直模板+動態知識庫模式,逐漸向行業標準化的方向演進,大大縮減了開發的周期,提高了開發效率。交易平臺的出現更會順應產品化發展需求,讓整個行業趨近模式化、流程化發展。
AI科技的創新發展,持續助力企業降本增效率,從而為用戶提供更好的服務,也為社會創造更多的價值。小水智能在這樣一個變革的時代中順勢而起。作為數據驅動的AI客服及效果營銷服務商,小水智能已聚焦電信、金融、保險、教育等重點行業,深挖客戶需求,實現精準觸達。解決了傳統的智能客服市場存在的成本高、找人難、管理難、轉化低、效率低等諸多痛點。
我們將主體業務從產品轉型升級為交易平臺,意味著公司從一個重開發型企業轉向技術支撐和運營結合的維度,也相當于反向做了一次大規模的降維攻擊。
2019有方向、有方案、有機遇
小水智能揚帆起航為企業帶來無限可能