2019年3月19日上午,隸屬于香港上市海爾電器集團的全資子公司——青島日日順樂信云科技有限公司的李邊芳總經理、王兵副總經理一行五人到深圳集時通訊股份有限公司深圳總部考察交流。出席交流會的還有集時通訊總經理趙亮、董事林平、副總經理康泓等五人。
?。瘯r通訊總經理趙亮(右四)與日日順樂信總經理李邊芳(右五)團隊合影)
日日順樂信前身為海爾集團多媒體呼叫中心,建立了中國制造業首家呼叫中心、全國首家多媒體呼叫中心。
日日順樂信是專業的第三方服務外包和大數據服務運營公司,為客戶提供全流程、全渠道的客服解決方案和外包服務方案。其中,大數據服務運營為客戶提供基于場景、跨界的精準營銷,幫助客戶的用戶數據變現,實現用戶價值的生態化。
雙方在產品設計、解決方案、智能化應用和行業發展趨勢進行了深入交流。
在為集團客戶提供全流程的、用戶全生命周期管理綜合解決方案上雙方達成了共識,即:以用戶為中心,提供有價值的用戶服務和用戶體驗。
通過此次交流,雙方在解決方案設計、核心優勢等方面都有了更加全面的了解,為日日順樂信與集時通訊就優勢資源互補、未來合作進一步交流奠定了基礎。