近年來,隨著全渠道理念的在B2C領域的滲透,多渠道的拓展與用戶體驗反饋成為了眾多企業與商家都日益關心并提上戰略日程的工作內容,在CX(customer experience)的世界里,全渠道服務就意味著客戶可以從一個溝通渠道無縫轉向另一個溝通渠道,并且在這個過程中溝通不會被打斷。更進一步,我們強調的全渠道用戶反饋即搜集所有渠道上可以獲取的用戶反饋信息數據并對其進行整理加工和分析,以期可以幫助我們找到更好地用戶體驗以及產品或者服務的改進方向。
本期沙龍我們將聚焦全渠道(Omni-Channel)概念,力邀來自產研一線的各位大咖為您詳解全渠道理念下的營銷獲客與業務增長方法論。
嘉賓簡介
美國北卡羅來納(UNC)大學計算機博士,28歲擔任UNC研究教授,并曾擔任全美五大圖像可視化中心之一的北卡羅來納(UNC)大學夏洛特圖像可視化中心副主任,2014年,汪曉宇博士辭別教研職務創立人工智能驅動的數據分析公司Stratifyd,致力于幫助企業透過海量數據洞察其商業價值,提升企業的經濟效益并推動全行業的數據利用效率。
曾供職騰訊,多年品牌營銷經驗,現任云片市場總監,負責云片市場營銷體系構建,擅長戰略規劃與品牌建設管理。
增長研習社合伙人,混沌大學創新助教,《增長思維》課程研究員。12年品牌公關、新媒體營銷行業經驗。擅長電商和文化影視領域新媒體營銷,主導了多個業內經典案例。
前Strikingly品牌總監。資深運營、寫作者、品牌玩家、知名講師、小程序觀察者。曾服務500強企業,擅長從0到1的品牌搭建和運營。曾打造三農行業第一KOL。文章閱讀量全網超過五個億。出版書籍《小程序大能量》。
活動議程參考
13:30—14:00活動簽到
14:00—14:40《全渠道用戶反饋數據分析與潛客發掘》
汪曉宇Stratifyd創始人CEO
14:40—15:20《全渠道營銷獲客管理》
方媛云片市場總監
15:20—15:30中場茶歇交流
15:30—16:10《增長思維-零技術基礎如何做增長》
廖麒增長研習社合伙人
16:10—16:50《營銷秘鑰:暴力增長三字法則》
肖月創客貼聯合創始人
16:50—17:00自由交流互動
活動主辦方
活動協辦方
Stratifyd大數據智能分析平臺兼具實時交互、圖像可視化、非結構化數據和結構化數據的分析能力,識別差異化標簽數據,可以幫助各種規模的企業快速、科學、精準地定位客戶、員工,以及市場中的海量文本反饋信息,洞察其商業價值,提升企業的經濟效益。
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