借助Teneo連接器，企業可以使用預構建的智能連接器庫輕松地將各種后端系統和流程集成到其對話式AI接口中，這些庫涵蓋了包括RPA（機器人流程自動化）和CPaaS（通信平臺即服務）在內的一系列業務和AI資產。這擴展了聊天機器人的功能，并使其能夠根據其執行的后端操作，請求和流程提供更智能的響應。

　　現在，企業聊天機器人可以更精確地回答問題，例如，通過集成現有RPA序列來批準貸款請求，使用來自CRM系統的個性化數據來提供上下文相關的響應，或者在員工離職時觸發一系列HR事件。

　　Teneo長期以來一直具有強大的集成功能，并且隨著Teneo連接器的加入，企業現在已經受益于預構建的APIs，這使集成Teneo與各種后端系統和第三方數據源的速度大大加快為企業及其客戶提供重大優勢。

　　只需將其基于Teneo的聊天機器人連接到RPA工作流程中，一個人工解決方案公司（Artificial Solutions）的客戶可將為客戶提供基本法律文檔所需的時間從7天減少到一個小時。

　　人工解決方案公司（Artificial Solutions）的高級對話式AI開發平臺使企業能夠輕松處理與復雜流程相關的客戶對話。例如，想要根據現有策略更換車輛的客戶可以通過基于Teneo的聊天機器人在短短幾分鐘內完成此操作。聊天機器人將使用連接器來完成初始安全檢查，調用RPA來從車牌上提取所需的所有車輛信息，然后通過集成到后端系統中完成整個交易，然后再將更改的副本發送給客戶。

　　Teneo是人工解決方案公司（Artificial Solutions）屢獲殊榮的開發平臺，它使開發人員和業務用戶可以在任何渠道，設備或服務上運行超過35種語言的對話式AI應用程序。Teneo連接器的推出得到了領先RPA，通信平臺即服務（CPaaS）和IVR提供商的多個新合作伙伴的支持。預計在未來幾周內將有更多公告。