"教育焦慮"，長久以來一直是中國家長的困擾。為了探尋解決之道，導演周軼君和她的團隊開啟了跨越六國的教育解惑之旅，以紀錄片的形式，從不同國家的社會環(huán)境、歷史文化出發(fā)，重新審視我們的教育，這就是獲得豆瓣9.1評分的爆款紀錄片《他鄉(xiāng)的童年》。在自由的選擇中找到最適合的學習方式，這是易小君在紀錄片《他鄉(xiāng)的童年》里找到的答案，可什么才是這個時代最好的教育方式？

　　誠然，現(xiàn)在我們的教育方式已不再受地點、時間的局限，讓很多家長焦慮的教育問題，也伴隨著互聯(lián)網科技的日新月異，逐漸在教育培訓機構的教學質量和線上教學品質的極大提升中得到"治愈"。

　　可隨著北上廣深等一線城市的教育市場漸趨飽和，獲客引流成本急劇攀升，激烈的競爭下，非一線市場更顯示出越來越大的開發(fā)潛力，即將成為教育培訓機構的力爭之地。那么，如何搶占這塊"風水寶地"呢？這也是本篇要解答的，智能語音是如何成為爭奪非一線市場這塊"風水寶地"的關鍵。

　　首先，智能語音技術已經成為企業(yè)實現(xiàn)復購、增購和提升客戶滿意度的最便捷、最有效的手段之一。雖然未來教育培訓機構可能會花費更多精力在非一線市場上，但想必也并不會放棄北上廣深等一線城市，所以教育培訓機構更需要可以提供全國技術支撐的融合人工智能實現(xiàn)人機協(xié)作的智能語音平臺，來助力其應對巨大的課程銷售業(yè)績額、客戶的日咨詢量和回訪客戶的任務量，特別是進入教育行業(yè)季節(jié)性業(yè)務爆發(fā)期時，傳統(tǒng)的外呼方式無論從成本、收益、還是轉化率看，都顯示已無法滿足當今教育培訓機構的業(yè)務發(fā)展需求。

　　目前，教育培訓行業(yè)的眾多領先企業(yè)都已經選擇了由專業(yè)智能語音平臺服務商--易米云通自主研發(fā)的融合人工智能前沿科技的米話·智能語音機器人。易米云通所提供的高品質雙軌語音、語音識別和語音合成技術、時間累積和實踐鍛造的NLP/知識圖譜以及強大的機器人訓練師服務和無縫人機結合是這一切的基礎，也是助力教育培訓機構爭奪非一線市場的關鍵。

　　此外，易米云通自主研發(fā)的米話·智能語音機器人除在運營成本、工作狀態(tài)、客戶跟進情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在搶奪生源數(shù)量及質量關鍵的課程銷售和活動邀約這兩方面也早已備好了智能語音解決方案。

　　以課程銷售場景為例，米話·智能語音機器人在課程銷售的主要應用場景包括智能復購/增購和智能提醒兩方面。以智能復購/增購為例，在與客戶的多輪對話應答中，米話·智能語音機器人可以主動引導課程的復購/增購過程，對意向客戶自動打標簽、分組，在通話過程中遇到任何疑難問題，都可不中斷電話直接轉接電銷人員跟進，而電銷人員的計算機屏幕上將自動彈出實時轉寫的機器人對話過程，溝通過程毫無違和感，最終的銷售結果會在通話結束后立即自動生成，意向客戶名單也一并更新。這樣在大幅縮減人力成本的同時，更可智能鎖定精準客戶，讓教育培訓機構的電銷員將主要精力集中在重點客戶和疑難問題客戶上，相信這樣的營銷效果、生源數(shù)量及質量是傳統(tǒng)聯(lián)絡中心無法做到的。

　　另外，針對優(yōu)質服務重點體現(xiàn)的售后服務場景中，米話·智能語音機器人還可以分解客戶服務不同階段不同工作內容，如課程通知、滿意度調查、老客戶召回等，將CRM、語義識別、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報表等功能融合為一體，讓教育培訓機構的全國營銷服務系統(tǒng)成體系、好管理。

　　什么才是這個時代最好的教育方式？相信每個"焦慮"的中國家長都有自己不同的主張，而今天的教育培訓機構也是在試圖通過打造更多高質量的教育產品和靈活的學習方式來治愈中國家長的"教育焦慮"。那么，易米云通希望利用融合了人工智能的前沿智能語音科技，助力教育培訓機構在火熱的市場競爭中成功獲取更多家長的青睞。