網絡上分享著一篇文章,內容這樣寫著:Dropbox 和Xobni 是北美過去這幾年來無數新創公司(startups) 中,相當成功的兩家。Dropbox 提供的是網絡硬盤的服務,而Xobni 則是賣Outlook 收信夾分析的插件軟件。 他們都是從Y-Combinator 出來的,都在兩年內累積了超過100 萬的會員,之后也各自取得了數百萬的后續投資,來讓支持他們繼續擴張,繼續成長。(在美國市場,百萬會員是網絡業的基本門檻,跨過這個規模,你就正式成為一家有點份量的網絡公司。)
文章中寫到,除了優秀的團隊、正確的市場和非常好的執行力之外,其實在他們的成功背后有另一個非常特別的因素,就是他們的Y-Combinator 血緣關系。 兩邊的創辦人都表示,在創業的過程中,他們常常不斷的互相分享心得,扮演對方的參謀, 結果兩邊都可以因此避免掉許多不必要的錯誤,讓更多資源可以專注于創造更有價值的產品上面。
而關于這兩家公司如何飛速從0 沖到100 萬的幕后秘密,Xobni 的創辦人亞當‧史密斯(Adam Smith)和Dropbox 的創辦人朱魯‧休士頓(Drew Houston)昨天也聯合在Web 2.0 Expo 大會上,大方的與大家分享。
而以下,當然也是以作者的角度,抓出這份簡報的七個最關鍵重點,和個別的分析解釋,希望能分享給大家,讓之后所有的計劃都能利用到這樣的概念:
Make Something People Want – 市場的重要
其實在先前的文章中就有提過市場的重要,簡單的說,如果沒有市場,再好的產品也沒有任何意義,投影片里面的Segway 就是近年來最出名的一個例子。
Segway 是一個由眾多科學家、工程師聯手合作,前前后后花了一億美金的研發成本,所創造出來的劃時代產品。雖然只有兩輪,但他卻可以自動平衡,還可以依照駕駛身體傾斜的幅度,自動前進、后退、轉彎。 從技術和創新的角度去看, Segway 絕對是一個非常酷、非常突破性的產品。 但直立雙輪車這個概念最大的問題,是從來就沒有一個有潛力的市場。 更慘的是,Segway 公司,是在花了這么多時間、這么多金錢,把產品創造出來之后,才了解到這件事情。

而關于市場這個問題,解決的方式是制作“最簡化可實行產品(Minimum Viable Product 或稱MVP)”來測試。 MVP 這個概念聽起來復雜,不過你可以把他想像是一部電影的劇情大綱,或是一部漫畫的角色介紹。 他的重點就是制作的成本要極低,但是卻能展示最終產品的最主要特色。
以Dropbox 的例子,他們的MVP 是一個3 分鐘的示意影片,拍完之后就丟到網絡上,去看市場的反應。 而測試過程中一個很重要的方式,是透過Google 關鍵字廣告。 從過程中,你可以知道有多少人會對這樣的產品有興趣(搜尋量),有多少人會點選你的廣告,連過來之后又有多少人觀看你的介紹,多少人留下email 希望得到更多資訊。
Fake It Till You Make It — 善用“工人智慧”
初期MVP 測試的另一個妙計,就是用“工人智慧”,也就是用手動的方法模擬,直到這個功能値得你開發,例如:告訴使用者你的網站會自動幫他們掃描名片,整理成通訊錄,其實私底下找人用手動的方式幫他們輸入。 直到有足夠的使用者付費了,再找工程團隊來開發這個功能。
Niche First, World Later — 從小處開始
創業家常犯的錯誤,就是一開始就想要登陸月球。 這個論點不是叫你不要有遠大的目標,而叫你體認到一個大型的計畫里面有太多復雜的變數,失敗的機率極高。 相對的,用一個個小計畫來累積,最后還是能達到目標。大如Facebook,起初也只是想解決哈佛校園沒有學生名冊的問題。 但當他們一步步成功,一步步累積,最后也是登上了月球。
Help Users Tell Their Friends — 讓分享和邀請越簡單越好
進入了Web 3.0 社群時代,朋友間的分享和邀請,將是網站流量的非常重要來源,所以你要讓這件事情越簡單越好。
Do a Few Things Really Well — 專注于你的核心價值
這個道理其實是從經濟學來的,并非網路業專用,最好的例子就是臺積電和聯電的對比。 臺積就只作一件事情,晶圓代工,但是他做得是全世界最好的,所以最后吃掉了一半以上的市場。 聯電每天在轉投資,集團化經營,最后當然顧不好本業。
Every 10% Easier, 50% Larger Audience — 簡單為上策
簡單這點也在之前的文章中提過,而Dropbox 和Xobni 則把它量化。 這其實就是人口的常態分布,當你把進入門檻降低了,對電腦和網絡比較不熟悉的人因此可以上手,想當然于市場就變大了。
The Way Your Users See The Product — 研究實際使用情形
請使用者來辦公室,放任他們使用你的產品,你會從中間學到很多。
結論:
這樣的概念與Usability有一點點的神似,當然一樣是站在使用者的角度去看,我們要每日的去檢視設像自己就是消費者的想法去想(雖然我常會當專案過了頭)但也因為Xobni 的創辦人亞當‧史密斯(Adam Smith) 和Dropbox 的創辦人朱魯‧休士頓(Drew Houston) 徹底實現這七個想法,才如此的成功