2021年9月24日，第六屆中國信息化融合發展創新大會如期召開。本次大會由中國電子商會主辦，以“互聯網+數據驅動、提升治理水平、融合創新發展”為主題，旨在推進城市大腦建設、數字政府、智慧應急、智慧公安建設，推動區塊鏈、融合通信、互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能和行業信息化深度融合，將最新最前沿科技成果推介和轉化到行業信息化發展中來，加快釋放信息化發展巨大潛能，促進數字社會發展。

　　大會邀請了行業主管單位，信息化領域權威兩院院士，黨政機構、公安、應急、消防、法院、檢察院、司法行政單位、機關事業單位等各大行業信息化、數字社會領域專家學者。捷通華聲作為國內領先的人工智能技術、產品與服務提供商受邀參加此次大會，展示了自主研發的靈云全智客服解決方案、靈云智聲一體機、諸葛智會系統，并分享如何在信息化和數字化社會建設過程中，引領信息化發展潮流，在智慧城市、智慧政府、智慧應急和智慧公安的建設中提供融合創新、落地實踐、安全可靠的系統性解決方案。

靈云智慧城市便民服務熱線解決方案
榮獲“2021年度中國信息化數字政務創新獎”

　　在服務智慧城市建設過程中，捷通華聲深入挖掘現代城市發展內在要求，依托AI能力中臺和AI數據中臺，將人工智能技術與城市大數據深度融合，提升城市治理精細化、智慧化水平，賦能數字孿生城市建設，促進構建高標準城市大腦和網格化管理體系。

　　靈云智慧城市便民服務熱線解決方案，應用智能語音、智能語義等人工智能技術，可與咨詢中心業務系統相融合，提供一站式智能語音導航、文本機器人、智能外呼、實時坐席輔助、智能機器人、語音質檢分析等智能化服務，解決市民撥打電話等待時間長、反饋問題無法得到有效解決、服務質量無法得到保障、呼叫中心運營成本高、坐席人員壓力大等問題。

　　諸葛智會系統深度融合語音識別、機器翻譯、聲紋識別等AI技術與全數字無紙化會議系統，實現對智能交互平板、AI語音轉寫機、AI同聲傳譯機等設備智聯控制，簡化資料查閱、會議通知、電子簽到、共享屏幕、投票表決等會議流程，全面賦能各種政企單位數字會議系統

　　捷通華聲依靠科技提高應急管理的科學化、專業化、智能化、精細化水平，利用語音識別技術對指揮臺領導的語音指令進行識別，實現語音控制，更方便快捷，減少搜索、查詢等操作時間，提升作戰指揮調度效能。

　　公檢法機關執法人員在外出走訪查案過程中，需要隨時隨地對案件相關或周邊人員進行問話取證、對嫌疑人進行審訊，為了保證有關證據得到充分記錄和挖掘，需要現場做好筆錄，記錄每一個細節。

　　靈云智聲一體機是捷通華聲針對問詢審訊、多人會議、專題匯報、日常辦公等多種語音場景設計的一款高度集成化的便攜式軟硬一體智能產品。只需要攜帶一臺薄薄的筆記本，就可以隨時隨地享受語音識別、機器翻譯、聲紋識別等多項人工智能技術帶來的便利。另外，結合使用環境與目的，靈云智聲一體機可具備多語種識別及互譯（中-英/日/韓，漢-維/藏等），提供智能語音輸入法、字幕、投屏、音視頻轉寫、離線翻譯、辦公軟件語音模塊等多種特色功能。