摘要:
借助智能機器人解決家裝行業的施工問題最主要的是要找到影響某個環節的根本癥結所在,通過解決這些癥結來保證用戶直接感知到的環節能夠實現尺度化處理,最終才能讓用戶痛點消除,提升用戶體驗。
從目前整個市場對于家裝行業的反應來看,互聯網技術對于家裝行業的改造并未真正完成,過度關注流量和市場布局讓互聯網家裝缺少一個相對較為明確的變革,,最終讓互聯網家裝注定要經歷一個新的發展階段,這個發展階段很多人叫做互聯網家裝的下半場。
同人們對于互聯網家裝下半場的期待比擬,新的技術在互聯網家裝傍邊的應用更是讓很多人的人看到了再次激發互聯網家裝全新發展的機會。借助新的技術,人們完全有理由相信,未來的互聯網家裝將會帶給我們更多想象。
圍棋界的人機大戰讓我們領略到了人工智能在未來的工作傍邊能夠超越人類的機會,而如果這種技術能夠應用到互聯網家裝領域之中,勢必將會給這個行業同樣帶來顛覆性的變革。正如家裝過程傍邊,工人施工會出現很多的問題一樣,借助人工智能技術或許我們能夠找到一個全新的解決途徑,互聯網家裝或許能夠發展得更加快速和有效。
人工智能或許能夠解決施工尺度化的問題
在人機大戰傍邊,機器人阿爾法狗通過學習圍棋的技藝,形成一套屬于本身的戰法,最終戰勝了柯潔。這讓我們有理由相信未來類似的機器人將會很有可能應用到其他領域傍邊,其中家裝領域就是一個較為適合的領域。
互聯網家裝最難解決的就是施工問題。盡管互聯網技術將很多家裝施工的流程和環節全部都搬到了網上,但是我們依然不能否認裝修施工始終都是一個線下的步驟。因為你不成能將家裝施工的流程和環節全部都搬到線上,家裝施工必然要在線下的裝修現場來進行。而施工問題又直接關系著整個家裝的最終體驗,因此互聯網家裝如果不解決施工過程傍邊的問題將會直接影響著用戶的裝修體驗。
在互聯網家裝的邏輯傍邊,解決家裝施工問題的一個主要方式和方法就是要實現工人產業化。通過工人產業化對工人進行技能培訓、尺度貫徹等方面的工作,然而工人產業化有一個很大的毛病就是在多個裝修項目開工的情況下,需要很多工人施工,而一旦這些項目停工,這些工人資源基本上處于閑置狀態,無法實現資源利用的最大化。
因此,盡管很多公司都知道解決家裝用戶體驗低下的一個主要原因就在于解決施工問題,但是他們依然沒有時間和精力真正通過對于工人端的控制來解決這些問題,而是想要借助其他外部條件來“尺度化”工人的施工,24小時的監控、各種尺度的輸出、不間斷地進行培訓……這些都是互聯網家裝公司在現階段解決所有裝修問題的一種途徑。
經過實踐,人們發現這種外部的互聯網技術并不能從根本上解決工人的施工問題,野蠻施工、隨意施工等施工問題依然在互聯網家裝過程傍邊存在,這些問題的存在不但直接影響到了互聯網家裝在人們頭腦傍邊的印象,更是影響到了用戶最終的裝修體驗。
只是將互聯網技術放置到裝修現場,抑或是對裝修工人進行培訓顯然并不能實現施工的尺度化,互聯網家裝在施工過程傍邊遇到的問題依然還會存在。如果施工問題得不到最終解決,那么互聯網家裝就只能是一個營銷手段,無法真正實現對家裝行業提升的目的。
智能機器的出現讓人們看到了施工尺度化的曙光。我們看到圍棋界的人機大戰并不能僅僅將它看做是人類與機器人之間的一場戰斗,而是應當以更加廣闊的視野來看到這件事情,其實有很多行業能夠讓這種具有高智慧的智能機器參與其中,實現對于尺度的控制。家裝行業就是一個比較適用的領域。
借助智能機器,我們能夠解決當前互聯網家裝領域傍邊施工效果無法控制,施工不科學等諸多問題。正如阿爾法狗通過學習圍棋的技藝最終打敗了人類一樣,那么未來在家裝行業的施工過程傍邊,我們同樣能夠讓家裝行業的“阿爾法狗”通過學習施工工人的行為和思考模式來實現家裝施工過程的尺度化。
通過將家裝行業劃分成為差別的階段,我們完全能夠讓智能機器人去完成一些尺度化和程式化的工作。好比,我們可以讓智能機器人學習油漆的施工尺度,通過將有關油漆的程序輸入到智能機器傍邊,讓智能機器人根據這樣的尺度進行施工;好比,我們可以讓智能機器人學習泥瓦工的瓷磚鋪設的尺度,讓這些機器人在進行瓷磚鋪設的時候根據既定的程序來進行,直到機器人的瓷磚鋪設最終達到某種尺度才能最終完成……