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【創業者說】從SaaS軟件入手,看創業團隊如何做年度計劃

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  摘要: 如何做出可達成、高挑戰、激勵人心的計劃?如何使你的團隊相信這個計劃?

出于種種原因,大部分創業公司的創始人在做計劃方面都很草率。雖然理解到創業團隊所面臨的表里部環境復雜,對于創始人尤其是初次運營公司的創始人豈論是知識還是心智準備不充分,加上偶爾來添亂的董事會,「計劃」這件事往往會變得更不成控。

常見的計劃上的錯誤

1、認為計劃就是畫大餅和打雞血,時間越遠越夸張。好比本年成立就有想法要在兩年內上納斯達克;剛做半年有點成績就覺得「我們的目標是星辰大海」。大餅是好,雞血也不錯,但混淆愿景(Vision)和計劃(Plan)是很要命的。前者是Why - 如何設計一個關于員工、客戶和投資人共同認可的信仰系統,后者是How - 如何計劃一條在規按時間內可達成的路徑。兩者有著完全差別的思考模型。

2、計劃缺乏運營數據支撐,與實際情況出入較大。雖然創業充滿不確定性,會按照市場情況不停變革,但實際上變革并不如想象那么大——至少不會在順利運轉一年之后突然就換了標的目的。大部分團隊并沒有收集整理運營數據的習慣,因此在做計劃的時候只能拍腦袋。

3、以競爭對手為目標制定計劃。這是最糟糕的一種,一般來說只有當創始人完全忘記創業初衷,或者經營不善被投資人和市場綁架的時候才會出現。這種偷懶、短視、功利的計劃或許在執行層面有著優勢——這就像照著攻略打游戲一樣,但長期來看抄襲者總難得到真正屬于成功者的愛慕。

4、計劃基本上只關注一個指標。這種錯誤一般出現在早期的創業新手身上,這個目標往往是潮流目標——好比用戶數,收入,訂單數等等。這種錯誤并不嚴重,專注于一個目標至少最終還得到了一些東西。早期員工熱情高漲,也很少問及社保公積金買房婚嫁產假個人成長之類的令辦理者挺撓頭又必需面對的問題。然而過了兩年之后,員工開始成長,有了須要的社會需求,更多的人加入,單一指標就不夠用了。如果不將內部運營相關的挑戰納入計劃,內部運營將只能基于希望和祈禱——祈禱最好的人不要離開,希望大家明白跟著本身混前途必然是光明的,希望大家都不要要求提高公積金繳納比例等等。

5.當然,還有最糟糕的計劃,就是沒有計劃。豈論如何缺乏戰略,一般來說創始人還是會準備計劃的——哪怕是只言片語。但這些計劃非常破碎而且前后紛歧。好比三個月后突然聽到創始人在說一個完全沒聽過的東西而且馬上要投入資源做。這可以理解——創始人也需要學習,這種學習的進展很難通過外部感知——好比我們玩游戲,看到某個人金光閃閃就知道欠好惹,衣衫樸素必定還需要修煉。創始人的學習表現在內部,有時候他本身也說不清楚,只是通過直覺。本文并不討論這種情況的計劃如何做計劃,只能祈禱合伙人有比較好的搭配組合。

這篇文章將從實際操作層面詳細闡述計劃的重要性,如何做出可達成、高挑戰、激勵人心的計劃,如何使你的團隊相信這個計劃。本文將從我所工作的行業企業級SaaS軟件入手,這個行業應該能獲得最直接的收益,其他行業也應有值得借鑒之處。

這篇文章的目的,是協助經驗尚欠的創業者更好地做計劃,進而更好地遵循初心,辦事社會,而不至于過度的依賴外部因素,好比更多的錢,更多的渠道,更龐大的發布會等等。那些有幫手,但更重要的是創業團隊自身。

本文的讀者不限于創業團隊的創始人,中層辦理者都應該能從中獲益。由于最終執行效果很大程度上取決于制定計劃的人的信心,已經進入成熟階段的大公司不太能從本文獲得幫手;覺得本身團隊不成能做到每年300%增長的團隊也不太適合閱讀本文。

準備階段

1、認識到公司是有機增長出來的

可曾注意過種子發芽,成長,開花,結果?創業與這個并無差別。從埋藏于心的一個想法,不停孕育之后終于有一天沖出土壤,向世界證明本身的存在。有機增長,意味著公司成長也如小麥一般對周圍生態充滿依賴,需要時間,需要陽光空氣和水。

個人意志在商業目標的達成中占據很重要的地位。首先得有一個想法。除非這個項目非常小,或者你有充足的時間,不然總需要與其他人或者部門合作。合作一定產生溝通,想要執行效果到位,溝通首先得到位。一個稍微大一點的新功能上線,從產品到市場,到客服部門,都需要有一個詳細的計劃,這個計劃以時間為軸,各個部門先后參與,最終產生成功的合作。

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