軌道交通作為一個城市的重點民生工程，信息化程度尤為重要。如何讓軌道交通的運營更加智能，為用戶提供更加優質的客運辦事，成為城市軌道交通運營辦理的一大難點。
7 月 14 日，城市軌道交通“互聯網+”運營辦理+企業微信創新論壇在成都正式舉辦。此次論壇由騰訊企業微信團隊、騰訊成都公司與中國城市軌道交通協會運營專委會聯合主辦，并邀請成都地鐵、交控科技、今創集團等優秀案例分享了他們借助企業微信實現城市軌道交通運營辦公自動化及生產信息化的經驗洞察。
打造個性化企業應用，實現全員、全域、全時段的信息化
借助企業微信豐富的辦公OA應用及開放的API接口，企業可以有效實現辦公辦理流程的移動化，滿足個性化的企業應用需求，降低協同辦公的門檻。這對于城市軌道交通龐大的運營體系來說，無疑是更智能、更便捷地信息化辦事方式。
打造個性化企業應用，企業內部信息化能力升級——成都地鐵運營有限公司借助企業微信開放的API接口，打造了廠務公開、員工社交、企業文化、高頻應用等企業專屬應用，為地鐵員工提供了全員、全域、全時段的信息化辦事。
智能監測、全員保修，企業微信助力地鐵高效運營——企業微信實現了對員工 4 個方面的賦能，云-網絡-平臺-終端-既有信息化系統的共享。在地鐵客運辦事方面，成都地鐵還借助企業微信能力實現了線網統籌、智能監測、全員報修等能力，真正做到科學檢修、數字巡視、智能出勤，為乘客提供更優質的地鐵出行體驗。
成都地鐵自 4 月全面應用企業微信以來，截至目前已經實現了覆蓋超過 8600 名地鐵員工、日均 8000 名活躍用戶，通過企業微信實現公司—部門—車間—班組的分級精細化辦理。成都地鐵相關負責人體現：“企業微信能有效整合城軌運營企業、上游生產企業及下游辦事商，實現城市軌道交通運營的全流程、全壽命辦理?！?/p>
16 條地鐵線路，每天 500 萬乘客，如何有效辦理？
作為一家業務覆蓋全國多個城市 16 條地鐵線路，每天運送超過 500 萬名乘客的企業，交控科技借助企業微信能力打通了運營維保、日常辦理、后勤支持三大塊，讓大范圍的軌道交通管控系統輕松“裝”進手機。
交控科技將企業微信與自身的后臺數據庫、web端打通，借助API將消息中心、辦理后臺、用戶認證、權限辦理等基礎平臺“搬”到了企業微信上，加入了車輛中心、通號中心、工電中心、維護等模塊，全方位管控城市軌道交通體系。
同時，交控中心還借助企業微信打通了運營日報、維保工單、安適辦理、廠務公開等能力，充分滿足軌道交通運營維保需求；借助企業微信的OA能力，實現會議辦理、審批、采購等日常辦公的線上化、移動化。
借助企業微信，城軌交通實現辦公移動化、生產信息化
城市軌道交通的安適運行離不開上游生產商對產品質量的嚴格把關。作為城市軌道交通的上游生產商，今創集團借助企業微信完成了企業內部辦公辦理的智慧升級，同時用企業微信輸出更加優質的產品及辦事，在手機里打造了一個“智慧工廠”。
借助企業微信的移動辦公能力及API接口，今創科技開發出了企業內部專用的移動辦公平臺、任務辦理、產品變換辦理、手機條碼辦理、設備運行于維護、物流平臺辦理、重大問題報警等功能，打通辦公、生產、財務、人力等環節，真正實現智慧、移動辦公。
借助企業微信的能力，城市軌道交通運營體系可以快速實現辦公移動化、生產信息化。未來，，企業微信還將打通城市軌道交通的智能前端、輕量化平臺及共享終端，進一步鞭策軌道交通運營辦理“互聯網+”發展，通過企業微信為乘客提供更好的出行體驗。
