共享經濟貌似到達飽和狀態，無人自助辦事成為新的亮點，近日消息浙江全省 173 家新華書店將集體推出無人“自助購書”辦事，消費者可以通過手機終端快捷操作，最快兩分鐘內完成購書過程。此外在杭州兩家試點書店中，，機器人導購員“小新”表態上崗，導購機器人負責引導用戶購書。

據了解，這是浙江省新華書店的“無人書店”從創新理念，該模式采用了“手機自助購書+機器人導購”的形式，屬于國內首創。

消費者可以通過添加微信公眾號“杭州市新華書店”，并進行快速注冊后，在選購圖書過程中只需掃一掃賣場中的自助購書二維碼就可以直接進入購書界面，接著掃描圖書封底的條形碼即可進入支付頁面，支付方式可以通過微信支付或者會員卡支付的方式。而消費者還可以在出口處的打印機上通過二維碼打印小票，憑小票出門校驗。別的機器人導購員“小新”身高一米擺布，只要客戶跟它提出購買書籍的名稱，“小新”就會把客戶帶到所購買書籍的書架旁。