2017年 8 月，專注于消費(fèi)者權(quán)益的辦事平臺(tái)——Fedup，通過由國(guó)家工信部、整規(guī)辦、國(guó)資委聯(lián)合中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同組建的專家委員會(huì)的百萬企業(yè)誠(chéng)信網(wǎng)站認(rèn)證，榮獲“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字辦事中心自 2011 年就已開展“百萬企業(yè)誠(chéng)信網(wǎng)站認(rèn)證辦事工程”，企業(yè)需要經(jīng)過電子商務(wù)協(xié)會(huì)嚴(yán)苛的審核、調(diào)研和認(rèn)證等多個(gè)環(huán)節(jié)，通過之后才能獲得認(rèn)證。而這也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最具權(quán)威性的誠(chéng)信認(rèn)證之一。

Fedup自創(chuàng)立以來，一直致力于保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，以專業(yè)的辦事團(tuán)隊(duì)，快速高效的處理速度為用戶所喜愛。Fedup從航空領(lǐng)域切入，逐步覆蓋旅游乃至全領(lǐng)域的消費(fèi)投訴處理，業(yè)務(wù)范圍從國(guó)內(nèi)延伸到國(guó)外，為廣大消費(fèi)者解決了投訴無門的尷尬境地，更切實(shí)為用戶爭(zhēng)取到最大化的補(bǔ)償。

在國(guó)人消費(fèi)水平不停提升，消費(fèi)糾紛卻無法妥善處理，消費(fèi)者投訴無門的窘境下，，F(xiàn)edup這款專門處理消費(fèi)投訴的APP無疑是當(dāng)前大環(huán)境下催生的產(chǎn)品。作為一款辦事型App，是否為用戶爭(zhēng)取到合理補(bǔ)償，是否將補(bǔ)償如實(shí)打入用戶賬戶，類似的誠(chéng)信問題尤其重要。Fedup的CEO梁淇滔先生體現(xiàn)：榮獲“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信示范企業(yè)”，既是對(duì)Fedup辦事的必定，也是激勵(lì)Fedup為更多的消費(fèi)者提供維權(quán)辦事的動(dòng)力。

Fedup能在短時(shí)間內(nèi)獲得用戶乃至整個(gè)行業(yè)的認(rèn)可，與以下幾點(diǎn)密不成分：

1）專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)：Fedup有用專業(yè)的律師、客服和航空專家，為解決用戶的消費(fèi)投訴提供了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持。

2）流程簡(jiǎn)單，App在線一鍵下單：用戶只需要花 2 分鐘的時(shí)間提交投訴信息，后續(xù)無需費(fèi)神，由Fedup專家團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)處理。

3）快速高效的處理速度，App隨時(shí)查看進(jìn)度：用戶在提交投訴后，系統(tǒng)分配專業(yè)客服第一時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)跟進(jìn)。App上實(shí)時(shí)更新處理狀態(tài)，便利用戶查看進(jìn)度，了解處理結(jié)果。

Fedup以其誠(chéng)信、透明、高效、創(chuàng)新的特征博得了良好的用戶口碑，并憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式、優(yōu)秀的辦理團(tuán)隊(duì)，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的辦事平臺(tái)。