近日，演員韓雪發微博向攜程“喊話”稱，后者應該誠實面對綁縛銷售的問題，并向公眾致歉。韓雪稱“作為一個在攜程獲得‘天外飛仙’稱號，截止目前總里程超過99%的旅行者的我，，曾經多次發現，并手動取消，隱藏在訂票信息下的“預選保險框”。然而，鴨蛋雖密也有縫。心碎地發現，機智的我依然被套路了。”

對此，攜程官方頒發回應，稱已對機票產品緊急整改，推出了“普通預訂”窗口，客戶可隨時勾拔取消。

攜程方面以 10 月 11 日東航MU9107 上海飛往北京的航班為例：進入攜程App機票預訂頁面，在折扣機票展示中，攜程給予了消費者兩種訂票選項，一種是極速預訂，另一種為普通預訂。

進入普通預訂頁面，所有的保險產品和接送機券、貴賓休息室均未默認勾選，消費者可以按照本身的需求自行勾選。

此外，在公務艙機票的預訂頁面中，同樣沒有默認勾選的產品。當然，如果消費者需要購買保險和接送機券，仍可以在預訂頁面中找到相關產品進行勾選。

據媒體報道，中國消費者協會早已對其展開了調查。