
說(shuō)電信運(yùn)營(yíng)商壟斷,有運(yùn)營(yíng)商員工不承認(rèn),但一個(gè)行業(yè)只有三家企業(yè),就是典型的寡頭壟斷,而寡頭壟斷的特點(diǎn),就是有時(shí)激烈競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)協(xié)同定價(jià)。運(yùn)營(yíng)商也多次因協(xié)同定價(jià)或壟斷市場(chǎng)被處罰。外界說(shuō)你暴力,說(shuō)你一天賺幾億,卻不管利潤(rùn)率有多高。

不過(guò),與BAT比擬,電信運(yùn)營(yíng)商的壟斷只是小頭。看看《商業(yè)周刊/中文版》 2015 年 11 月做的這個(gè)圖。名字就叫“BAT完全攻克互聯(lián)網(wǎng)江湖”,除了百度在搜索引擎、阿里巴巴在電子商務(wù)、騰訊在即時(shí)通訊的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位外,這三家公司還獨(dú)家或聯(lián)合進(jìn)入了多個(gè)領(lǐng)域。并稱“過(guò)去中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們最擔(dān)心的是中國(guó)最大的三家互聯(lián)網(wǎng)公司百度、阿里巴巴和騰訊(簡(jiǎn)稱BAT)是否會(huì)復(fù)制它們。現(xiàn)在,這個(gè)話題已經(jīng)演變?yōu)椋珺AT是否會(huì)投資甚至收購(gòu)它們。”,被BAT收購(gòu)也成了互聯(lián)網(wǎng)公司成功的標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟。

在BAT逐漸構(gòu)筑的越來(lái)越高的行業(yè)壁壘中,也不乏行業(yè)第一和行業(yè)第二的合并這樣的內(nèi)容,甚至共享單車ofo的某投資商,比來(lái)多次重申,ofo和摩拜合并,是對(duì)行業(yè)最有利的做法。但與一波又一波的電信運(yùn)營(yíng)商壟斷比擬,說(shuō)BAT壟斷的并不久不多。
其原因主要有:
1、三大電信運(yùn)營(yíng)商的都是國(guó)家絕對(duì)控股的。國(guó)家經(jīng)常將一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的高管調(diào)到另一個(gè)運(yùn)營(yíng)商去,例子很多,遠(yuǎn)的有三大運(yùn)營(yíng)商一把手輪崗,有原中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初和原中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵換崗,比來(lái)的有劉愛力從中國(guó)移動(dòng)調(diào)到中國(guó)電信,中國(guó)電信政企客戶事業(yè)部總經(jīng)理梁寶俊升任中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理交換江蘇聯(lián)通總經(jīng)理劉桂清升任中國(guó)電信副總經(jīng)理。這不得不讓人懷疑,三個(gè)運(yùn)營(yíng)商就是一家(即使實(shí)際上是激烈競(jìng)爭(zhēng))。
2、電信運(yùn)營(yíng)商本身把業(yè)務(wù)及服務(wù)流程搞得異常復(fù)雜。業(yè)務(wù)復(fù)雜的結(jié)果就是不透明,說(shuō)不清楚,而你說(shuō)不清,就會(huì)不免被質(zhì)疑。服務(wù)流程復(fù)雜,,回應(yīng)外界質(zhì)疑慢,甚至不回應(yīng),更進(jìn)一步加大了這種質(zhì)疑。
3、部分資費(fèi)、辦事明顯分歧理,卻又遲遲不能修改,為外界質(zhì)疑提供了靶子(該怪誰(shuí)?)。
4、敲打電信運(yùn)營(yíng)商沒風(fēng)險(xiǎn)卻有利益。想占BAT的自制不容易,你寫它們負(fù)面,它們或者強(qiáng)力反擊,或者告你誹謗,也有置之不理,反正他們不怕。電信運(yùn)營(yíng)商則差別,你說(shuō)它壟斷并罰款,它不會(huì)給本身辯護(hù)。你去投訴它,很容易獲得補(bǔ)償或費(fèi)用減免,豈論這個(gè)費(fèi)用是否合理,如果你把投訴升級(jí)甚至告到主管部門工信部,則很可能板子打到運(yùn)營(yíng)商上,運(yùn)營(yíng)商很快就向你妥協(xié)(當(dāng)然,結(jié)果是,大多數(shù)問(wèn)題也不會(huì)改,其他人還可以再來(lái)一遍)。