手機壞了怎么辦?
這是個很簡單的問題,相信許多用戶都會回答,要么換,要么修。但輕微的小弊端,多數人會選擇送到維修機構。然而讀者Gary比來卻因為修手機遇上了許多麻煩事,他告訴懂懂條記,手機送去維修站非但沒修好,還把本身給修“透明”了。
“我現在都還在擔心,我的個人資料會散到哪里。”就在他從維修機構拿回手機不久之后,便有各種“靈異”事件發生,讓工作忙碌的Gary不堪其擾,卻又不知應當如何處理和投訴。
這已經不是懂懂條記首次接觸到個人信息泄露的話題了,每天不知道有多少手機被用戶送到維修站,這里面會有多少人“中招”?用戶又該如何防范?希望通過我們對深圳某北手機維修市場的探訪,幫手更多讀者趨利避害。
貪圖自制,卻不意越修越“壞”

“國慶出去玩,結果把手機屏幕摔了。”Gary告訴懂懂條記,因為嫌售后辦事點的維修價格太高,他就去某北手機配件市場,詢問對比了各個維修檔口更換屏幕的價格。“問到的價格都還蠻實惠,基本上換一個屏幕也就兩百塊錢不到。”Gray選擇在其中一家看似規模尚可的手機維修店,對方體現訂貨也需要一兩天,所以著急出差的他就將手機留在了店里,打算過幾天再來拿。
然而,就在Gary出差的第一天,就接二連三接到了手機維修店的電話,對方告訴他陸續發現某些零件也壞了,要增加其他維修費用。擔心被宰的Gary索性跟對方說不修了,并委托伴侶去手機店幫他拿回手機。
“我出差回來看到手機就傻眼了,整個碎的屏幕周圍都是膠水,并且完全沒有措施開機。”Gary很是震驚,便立刻打電話給手機維修店問個究竟。然而對方卻告訴他,手機來的時候就是這個樣子的,并且手機維修單上也簽收了,維修店已經沒有任何責任。
因為著急使用,他不得不找到了品牌售后辦事店,技師一拆開就發現手機的主板被徹底更換成了一塊“拼接”主板。技師告訴他,所謂的“拼接”主板,就是從多塊壞了的手機主板中取部分好的模塊,然后通過跳線重新連接起來。這類主板,一般只要幾十塊錢就能從某北的“黑市”上買到,裝進手機用一段時間之后,就會出現各種故障和弊端,嚴重的還會引發爆炸。
“嚇死我了,雖說貪自制拿去小檔口修,但這樣的確很過分。”在多次找到那家維修檔口交涉后,對方依舊不承認更換了手機主板, “這個市場修手機的都是‘老司機’,說不過他們只能是自認不利,再買臺新的手機就是了。”
一位在某北從事二手手機交易的資深人士雄哥(化名)告訴懂懂條記,Gary的遭遇并不是什么新聞,在該維修市場,這種事情幾乎每天都在發生。由于國產智能手機的零配件價格透明,為了維持較高的利潤,維修檔口不得不想方設法讓客戶多掏錢。如果是諸如三星、蘋果等原裝零配件價格較高的品牌,檔口還經常用國產零件或以次充好的手法蒙騙消費者,賺取可不雅觀的利潤。
同時,他也體現,某北市場的手機維修灰產遠不止如此簡單。或許還有更多的“懊惱事”在等待著Gary這樣的客戶。
貓膩眾多,個人信息秒變“透明”

“事情過去沒多久,就有好幾位伴侶告訴我,我的微博被盜了,并且在漫天發著各種刷粉的廣告。”Gary告訴懂懂條記,他根據要求重新驗證并修改了新的微博密碼,登陸后發現在短短的一個星期里,他被盜的賬號一共發了上百條與“刷粉”、“刷單”有關的微博,并且利用私信不停地向好友“轟炸”。
“我趕緊把那些廣告微博刪掉了,也把情況告知了熟悉的伴侶。”讓Gary感到不解的是,在他修改密碼的第二天,賬號又再次被盜了。無奈之下,他只能向客服申訴并更換新的驗證手機號碼,“因為之前也有伴侶微博被盜,所以我覺得是偶然事件,換了驗證手機之后就沒太在意。”
誰知,之后幾天支付寶、銀行的驗證短信開始接踵而來,有時候他一天就能收到好幾條支付寶快捷支付和修改銀行在線支付密碼的驗證短信。Gary察覺到,可能有部分支付賬號或個人信息被泄露了。
“我開始懷疑是那臺送修的手機(導致的)。”由于維權難投訴無門,Gary只能將所有涉及支付的平臺密碼都修改了一遍,以確保個人資金的安適。
本以為事情就此告一段落。但Gary告訴懂懂條記,鬧心事遠沒有他想象中那么簡單。就在處理完支付平臺的問題之后,接連有親戚、伴侶甚至同事打電話來詢問他,確認一些短信內容的真實性。