文章分享了手機QQ注冊模塊交互設計的思考過程，給大家一些參考，希望對大家的產品工作帶來幫手。

QQ作為一個連接人、內容與生活的社交平臺，其注冊帳號將是我們產品中非常重要的一環。基于Mobile端與PC端的區別，我們在手機版QQ的設計上要求更輕、更快、更便捷的給用戶下發QQ號。目

前手機版QQ的用戶量覆蓋率已達8億以上，所以現有新QQ號的注冊情況多為已有號碼登錄情況下的小號注冊。所以如何幫手用戶快速注冊新QQ號，而且使用戶在流程中獲得良好的用戶體驗就是我們思考的問題。

分步注冊是什么？它指的是在注冊頁面上，一個頁面只專注于一個信息的提交，分步驟地去讓用戶完成整個流程。相反，非分步注冊則指的是在一個長頁面上完成多個信息的填寫，最終提交注冊一個帳號。

依據桌面調研，多數分步注冊APP平均為5步擺布，多數非分步注冊APP平均為8步擺布。而且Facebook曾針對分步注冊與非分步注冊做過A/B Test，其結論指出分步注冊的轉化率遠高于非分步注冊。由此可見，非分步注冊強行減少注冊頁面，不如適當拉長戰線，給用戶輕負荷的操作，讓用戶在不知不覺中完成注冊流程。

除此之外，還有一種例如in和same的簡單型APP，這類非社交類產品可通過其它社交平臺的授權登錄等簡單的2步操作，來使用其產品的主要功能。

選擇分步注冊的原因是：

a、分步注冊適合移動端設計。

移動端屏幕小，加上彈出鍵盤，假設將多個輸入項放在一個頁面，會給用戶造成擁擠感，然而分步注冊則可較好的解決該問題。

b、分步注冊可減少用戶點擊輸入框的次數。

幾乎所有的注冊關鍵步驟中都有：輸入手機號、獲取驗證碼、設定密碼這3個步驟。在一個頁面中時，需要手動逐項呼出鍵盤來填寫。若遵安分步注冊，分成3個頁面的話，進入每個頁面都會自動置入焦點并彈出鍵盤，將減少用戶手動點擊輸入框的次數。

c、分步注冊在必然程度上可提高轉化率。

非分步注冊在一個頁面中擁有較多輸入項，會加大用戶流失率。但是在某些情況下，分步注冊也并非是最抱負的選擇。當分步注冊的步數增多到必然的數量，即使一個頁面上只完成一件事，其步驟繁雜的用戶體驗，一樣是會造成較低的轉化率。

在上述分步注冊的思考和分析后，我們在手機QQ 7.0版本中針對注冊流程進行Redesign。

設計前，不雅觀察數據中獲知手機QQ里有18.87%的用戶進入注冊流程后，無法完成整個流程。為了解決這個問題，我們通過縮短用戶注冊步驟，來讓用戶更容易的獲取QQ號，從而制止用戶在注冊QQ號中受挫。所以從改版前后的對比中可以看到我們在注冊小號時直接放號，不要手機驗證，縮短步驟（從9步到6步）。

手機QQ在7.0版本的注冊Redesign中，首先分析頁面信息優先級，將頁面信息按權重排序，依次為核心步驟層、內容輸入層、輔助信息層，還有包羅可點擊交互操作的操作引導層。然后通過字號、字色與字重拉開信息層級間的差距，最終將用戶聚焦到核心信息上來。

a、核心步驟層，是指用戶在短暫時間內瀏覽頁面時，能讓其一目了然的獲知當下應該操作的某個步驟。

例如“輸入手機號碼”是這個頁面的重點核心內容，其設計需要重點突出，且精煉文字。

b、內容輸入層，是指用戶被核心步驟層吸引后，需要進行相關內容的輸入，例如昵稱和密碼的輸入等等。

其設計需要引導用戶進行輸入操作，而且在輸入中給用戶帶來便捷性。例如包孕密碼明文／暗文的切換，以及輸入驗證碼到最后一位后直接進入下一步，來確保便捷性。

c、輔助信息層，是指用戶理解了以上兩個信息層后，輔助信息層會有更多信息讓感興趣的用戶去了解。

這里往往提供更多說明或者跳轉鏈接，例如使用條款和隱私政策等。

在Redesign中，我們也嘗試在視覺上使用了“黑、大、粗”的Complexion Reduction設計語言。Complexion Reduction設計語言是指使用更加簡化的界面顏色，更大更突出的標題字體，以及簡潔的圖標，來拉開頁面信息層級，突出頁面主要功能。我們作為用戶體驗設計師應該進行“最小化設計”和“逐步簡化”的設計模式，毫不留情的砍掉“沒有重要功能的元素”，使用戶快速關注到信息的素質。

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