POST TIME:2022-12-08 10:53
很多企業在開通400電話之前總會半信半疑,開通400電話真的有用嗎?與其自己糾結這些問題,不如聽聽已經開通400電話的這些企業們怎么說。
400電話代理招商流程(如何成為400電話代理商)企業A:借助400電話,企業品牌宣傳更簡單了。
在消費者眼中,如果兩個相似產品的廣告牌擺在面前,其中一個聯系電話是一串雜亂的座機號,另外一個標注著全國統一400服務熱線,消費者會更容易選擇聯系哪個電話?
顯然,400電話對消費者來說相當于專業+正規+靠譜+信賴的代名詞。400電話,全國統一號碼,易地搬遷不用換號,企業開通400電話后,不必再憂愁品牌宣傳該留哪個電話,就算全國分部再多,也能通過后臺的分機綁定來轉接對應話務,宣傳推廣更簡單。
企業B:400電話幫助企業降低人力成本。
開通400電話,企業按照號碼套餐收費,無需額外購置硬件設備,只需要綁定企業原有的座機、手機號碼,不會無端徒增企業的運營成本。
*增加宣傳渠道
400電話的彩鈴內容,可以為企業個性化定制彩鈴內容。彩鈴中可以植入企業文化理念,新品宣傳,雙11活動內容等,撥打400號碼的都是企業的精準客戶,這樣靈活多變的彩鈴內容,能為企業增加一個宣傳渠道。
*降低人工成本
得益于400電話智能化的來電接入、轉接、智能語音等功能,企業客戶來電流程在很大程度上被優化,通過技術手段替代人工操作。優化后的話務服務流程,在每一個環節都高效便捷,能為企業節約大量人工成本。
企業C:400電話的話務服務能力杠杠的。
相對于我們曾經用過的其他客戶服務方式,400電話的服務流程和體系經過多次優化,如今400電話的話務服務已經更加專業和系統。
1、智能管理后臺。
開通400電話,就能擁有400電話專用的智能管理后臺。企業可以根據自身需求,通過后臺對400電話的多種功能進行設置。電腦、手機都能輕松操作,方便又快捷!
2、高質、高效服務流程。
立即接聽(將客戶來電等待時間延長至3分鐘);
各類個性化的彩鈴(比如公告彩鈴、七炫彩鈴等);
工號播報(在人工客服接入前,播放客服工號,讓通話更正規);
通話錄音(全程記錄來電客戶通話信息,詳細記錄客戶需求,保證客戶和企業的正當權益);
客戶滿意度評價(在客戶掛機前了解客戶對當前服務是否滿意,為員工工作評價提供數據支撐);
……
400電話的眾多功能各司其職??此坪唵蔚姆樟鞒?,卻能讓每一個客戶都能在成熟的400電話來電服務系統中享受優質、高效的服務。
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