大家都知道，凡是專業的企業電話都是有著通話錄音功能的，因為每個企業對于所有的通話都會非常的重視，這些通話不但能夠了解到用戶的心理需求，還可以及時的解決一些矛盾的產生。而且對于管理層的人員經常對所有的通話錄音進行數據分析，可以很好的了解整個市場的動向，知道用戶的需求偏向于哪個方便，并且可以及時的對于企業的營銷方向做調整，只有企業及時性的做好自己的調整工作，才可以更加適應整個市場，才可以發展得更好。
　　400電話的通話錄音也是有各個方面的限制的，400電話的通話錄音數據默認會保留多久會直接影響到管理的效果，一般情況下400電話會對所有的通話錄音數據進行保留一個月。如果時間超限的話這些數據將會被自動刪除，這樣主要是為了能夠減少硬盤的存放空間。
　　還有就是400電話通話錄音功能可以很好的解決用戶與企業之間的矛盾，特別是一些服務型的企業，由于服務方面的需求不同或是其它的方式，總有一些用戶對于企業的服務方面存在著一些不滿意，嚴重的有可能產生了一些矛盾，那么當這些矛盾產生的時候，我們如何更好的為用戶來解決這些矛盾。這個時候通話錄音就可做為一種解決問題的依據了，我們可以通過查看通話錄音來判斷問題究竟出在什么地方，找出最終的責任方。
　　當然，無論我們使用400電話的任何功能，主要的目的都是希望能夠更好的為用戶做到更加優質的服務，只有讓用戶滿意了，用戶才可能成為企業的長期穩定用戶，企業穩定了用戶的需求也就是穩定了自己的公司業績，為公司的發展提供了長久的計劃。