在我們日常生活當中，每一項業務都有著自己的成功之處，有的業務由于涉及到的東西比較廣，所以導致很多的行業都在使用，比較400電話業務就是這樣的業務，由于他的適用度比較廣，所以現在市場上隨處可以見到400電話的身影，而且現在很多企業已經離不開這種通訊工具，畢竟這是一款方便于用戶與企業之間進行溝通的一種通訊工具，能夠通過這種咨詢工具為用戶提供更好的售前咨詢服務，使得客戶在最短的時間內能夠對公司或產品做到更深入的了解，這給公司的宣傳與推廣起到了非常大的作用。
　　400電話業務目前對于行業的使用已經非常的廣泛，400電話在哪些方面應用比較重要，其實不管是一些大企業還是一些小公司，他們都有著自己的針對需求，畢竟自己在面對客戶咨詢的時候，會需要拿出一個比較好的途徑，必竟給用戶帶來一個很好的咨詢環境是每個企業必須要提供的，無論是大企業還是小公司都希望用戶在咨詢的時候，能有一個很好的溝通環境，讓用戶在咨詢的同時就對產品產生認識，對公司產生信任。
　　那么400電話無論在哪家企業使用都會被看作是一個非常重要的工具，當我們了解這一工具的使用規則對于公司來講會起到很多的幫助，當企業認識這種工具以后，就能夠在工作當中避免一些問題的發生。400電話對于用戶撥打來講起到了非常方便的作用，同樣用戶提供服務也是非常的方便，特別是在一些服務行業，比較金融業，或是售后服務業，這些公司都已經利用了400電話為用戶提供著一系列的優質服務。
　　其次，400電話已經不光是在一個企業內部使用，就連一些國家性質的央企也都在使用，包括一些交通甚至是政府單位等等，都是可以進行應用的，而且還是非常方便的，能夠在很大程度上方便了公司的管理與客服人員的服務品質，不僅僅會節約自己的時間和精力，為用戶節少的很大的咨詢時間成本。最后這樣的一項業務還可以應用在一些酒店，為每一位住店的旅客提供著智能化的服務體系。