在淘寶上購物，如果第一次到一家店鋪購物，如何判斷這家店鋪的商品質(zhì)量和信譽(yù)度呢？很多淘寶買家都會(huì)以商品好評(píng)率作為第一參考標(biāo)準(zhǔn)。代表好評(píng)的 “小紅花”也成為商品質(zhì)量的“保障書”，也是吸引顧客的“金字招牌”，相反代表差評(píng)的“小黑花”則是網(wǎng)店掌柜們避之不及的。然而，讓人想不通的是，最近有網(wǎng)友爆料，有些淘寶店家專門找人給自己的店鋪打中差評(píng)，為的是從側(cè)面突出商品的高質(zhì)量，增加可信度。難道少量的小黑花真的可以四兩撥千斤？

【網(wǎng)帖】淘寶賣家給店鋪購買差評(píng)

“我之前和掌柜們討論過掌柜通過各種方式獎(jiǎng)勵(lì)買家寫好評(píng)的做法，無異于花錢買好評(píng)，對(duì)此大家褒貶不一。暫且不管掌柜這種作法是否可取，至少掌柜的這種動(dòng)機(jī)我們很容易理解。顯然掌柜是想通過這些好評(píng)增加商品的可信度和說服力，促進(jìn)成交。然而現(xiàn)在淘寶上卻有不少掌柜，花錢找人給自己中差評(píng)！我開始也覺得不可思議！不是說中差評(píng)是掌柜心中最敏感脆弱的神經(jīng)，最傷不起的疼痛嗎？”最近幾日，有賣家在淘寶論壇上發(fā)帖稱，驚訝于有人開始專門買差評(píng)。 

對(duì)于淘寶賣家來說，買好評(píng)倒是很常見，為了提升店鋪的好評(píng)率，很多掌柜會(huì)采取“打好評(píng)送優(yōu)惠券”等措施鼓勵(lì)好評(píng)，另一個(gè)方面通過灰色渠道刪差評(píng)。“我們賣家都巴不得好評(píng)多多益善，會(huì)有人給自己打差評(píng)嗎？”有賣家百思不得其解。

【分析】 少量的差評(píng)也是“另類廣告” ？

        發(fā)帖人稱少量無關(guān)痛癢的差評(píng)勝過幾百個(gè)好評(píng)，買差評(píng)也是商家的“另類廣告”。

“有些賣家的信譽(yù)太好，100％好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也非常好。一些多疑的買家，反而不相信其店鋪評(píng)價(jià)的真實(shí)性。感覺一家店開了這么久，不可能全是好評(píng)沒有中差評(píng)，然后懷疑有些寫得太多太好的評(píng)價(jià)，是托兒寫的，或者是刷出來的。”這位發(fā)帖人還解釋稱，有些買家購物時(shí)并不會(huì)過度注重好評(píng)，反而會(huì)點(diǎn)開中差評(píng)看，希望能看出商品的致命缺點(diǎn)，買家們不一定會(huì)相信某些人的好評(píng)，但一般對(duì)中差評(píng)是深信不疑的。所以一個(gè)寫得恰到好處的中差評(píng)，可能比千篇一律的好評(píng)更能吸引和打動(dòng)買家。比如“東西效果很好，就是快遞太慢了，三天才收到！”此類差評(píng)，買家看了這樣的評(píng)價(jià)后，會(huì)解讀為“東西效果是不錯(cuò)的，只是快遞太慢”，大多數(shù)人不僅不會(huì)認(rèn)為質(zhì)量有問題，反而會(huì)促進(jìn)商品成交。

有一點(diǎn)很關(guān)鍵的是，一般來說，只有信譽(yù)度高的店鋪才能買差評(píng)，這招并不適用于信譽(yù)低的店鋪。畢竟，一個(gè)差評(píng)對(duì)皇冠級(jí)別店鋪的影響微乎其微，可能只會(huì)拉低千分之一的信譽(yù)，然而對(duì)于新開的店，一個(gè)差評(píng)就能徹底“摧毀”它。這樣的例子在淘寶中小賣家中也是屢見不鮮的。

  【提醒】 買家遇到“買差評(píng)”要警惕

打差評(píng)對(duì)于店鋪來說可能有益，但是對(duì)于打差評(píng)的買家并不一定是好事。提醒各位親，如果有店家花錢讓你打差評(píng)，你要三思而后行，不要貪小便宜哦。因?yàn)楹芏噘u家會(huì)使用一些軟件來攔截打差評(píng)較多的買家購買，“如果你以快遞慢、沒有贈(zèng)品等無理要求打過差評(píng)，那么賣家就會(huì)特別提防你，甚至?xí)愿鞣N理由拒絕你的購買要求。畢竟他們又不知道你這個(gè)差評(píng)是賣給別人的。”所以買家朋友要珍惜自己的網(wǎng)購信譽(yù)，不要因小失大。

 小編點(diǎn)評(píng)：說到網(wǎng)店老板買差評(píng)，我們第一反應(yīng)都是懷疑其真實(shí)性，深入了解其中的緣由后，才恍然大悟。曾幾何時(shí)，網(wǎng)店刷好評(píng)，讓淘寶買家們很頭疼，好在那時(shí)還可以參考差評(píng)綜合考慮，如今有些賣家又開始在差評(píng)上做文章，真是“道高一尺魔高一丈”啊！本帖子中也提到，用黑花襯紅花這招并不適用于信譽(yù)低的店鋪哦！另外，作為買家也需謹(jǐn)慎，不要貪小便宜而被動(dòng)給差評(píng)，可不能為了錢，成全了一些賣家的信譽(yù)，而影響到自己的網(wǎng)購信譽(yù)哦！