開(kāi)網(wǎng)店有一個(gè)最大權(quán)限的主賬號(hào)與若干個(gè)子賬號(hào)，分別給不同部門使用，那么淘寶子賬號(hào)創(chuàng)建與使用方法大家熟練掌握了嗎？今天小編收到很多關(guān)于子賬戶方面的問(wèn)題，下面的教程希望對(duì)大家有所幫助。

      淘寶子賬號(hào)創(chuàng)建入口有兩種：

      1、 直接打開(kāi)子賬號(hào)首頁(yè)：http://zizhanghao.taobao.com

      2、 登陸賣家中心——左側(cè)導(dǎo)航欄“店鋪管理”——子賬號(hào)管理

      淘寶子賬號(hào)創(chuàng)建方法：

      一、進(jìn)入子賬號(hào)首頁(yè)，點(diǎn)擊員工管理

      二、如果沒(méi)有部門，先創(chuàng)建部門。選擇部門——新建員工

      三、在新建員工頁(yè)面中，需要店長(zhǎng)輸入賬號(hào)名（可以英文、數(shù)字、中文名）、密碼、姓名、部門，最重要的一步就是勾選“角色”，每個(gè)“角色”的權(quán)限不同，該子賬號(hào)獲得的權(quán)限則不同。如對(duì)權(quán)限范圍不清楚，可在權(quán)限預(yù)覽查看。

      成功創(chuàng)建淘寶子賬號(hào)后，回到員工管理，點(diǎn)擊該部門查看子賬號(hào)是否生成。

      淘寶主賬號(hào)還能對(duì)子賬號(hào)授權(quán)應(yīng)用服務(wù)、超級(jí)管理兩種權(quán)限，操作方法，點(diǎn)擊子賬號(hào)——補(bǔ)充權(quán)限中選擇。

      淘寶子賬號(hào)使用方法：

      1、 客服分流

      點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服；

      另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點(diǎn)擊客服中心——輸入分組名稱——添加客服。

      2、 店鋪亮燈顯示

      店鋪亮燈就是有客服人員在線的時(shí)候，店鋪旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示，客服不在線則是灰色顯示。

      3、 其他設(shè)置

      子賬號(hào)代理賬號(hào)的作用就是當(dāng)客服人員不在的時(shí)候，所有消息由代理賬號(hào)接收；

      手機(jī)分流，需要智能手機(jī)下載最新版千牛工作臺(tái)；

      離線分流，當(dāng)客服A不在線，所有信息由客服B接收。

      4、 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

      淘寶主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間。

      熟練掌握淘寶子賬號(hào)的使用方法，能減輕店長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)的工作，同時(shí)能提高工作效率。

      以上就是開(kāi)網(wǎng)店淘寶子賬號(hào)創(chuàng)建與使用方法，更多淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開(kāi)店指導(dǎo)欄目。