2015年，是中國家居產業史上最跌宕起伏的一年。一方面，兩輪股災和房地產市場的萎縮對下游行業影響巨大，傳統家居企業賴以生存的中高端家居市場受損嚴重；另一方面，新興的互聯網家居O2O企業背靠資本，又迅速搶走了過去不太被重視的低端家居市場。 　　年初，從小米裝修愛空間的概念營銷開始，到齊家網、土巴兔兩大平臺相繼融資，再到雙11林氏木業單日勁銷5.1億元……互聯網的入侵給家居行業上了深刻的一課。 　　一些傳統家居企業如紅星美凱龍也開始打起互聯網的旗號積極轉型，但無奈積重難返。面對來勢洶洶的家居O2O熱潮，下面我們就來盤點下5類企業，讓你秒懂今年紛紜萬變的家居O2O。 　　線上線下一體化裝修平臺 　　代表企業：土巴兔、極客美家 　　家裝行業一直以來處于低頻高額狀態，但由于市場的相對混亂和競爭激烈，一個透明化的家裝平臺對于消費者來說顯得尤其重要。以土巴兔、齊家網、極客美家等為代表的基于線上的裝修公司應運而生——其中，土巴兔創立于2008年，在今年剛剛拿到2億美元的C輪融資，是家裝O2O中值得深入研究的成功案例。 　　土巴兔進軍的是家裝市場，主要為用戶提供裝修的第三方服務，其中包括：裝修公司篩選、投標比價、第三方監理、資金控制等等。作為一個集業主、設計師、裝修公司、商家于一體的一站式裝修平臺，土巴兔主要連接業主和裝修公司兩端，采用對業主免費，向有需求的服務商收取廣告及推介費的收費模式。在交易過程中土巴兔積累了覆蓋中國絕多大數小區樓盤的戶型設計方案及3D虛擬樣板間，以及大量的基于真實交易的裝修公司評論及經驗數據。針對這些內容，土巴兔能夠深入分析出用戶需求，并能做出精準的服務提升和產品的定制，從而做到流量的循環。 　　現階段，土巴兔的平臺積累還沒有完成，一旦完成，無論是橫向發展還是縱向擴張，利潤空間都可得到極大上升。據了解，目前土巴兔在家居網站平臺的流量方面已經坐穩第一把交椅。　　借互聯網轉型的傳統家裝 　　代表企業：實創裝飾、東易日盛 　　目前，家居市場內有著許多實力強勁、品牌知名度高的傳統家裝企業，他們的業務范圍已經延伸到全國各地，同時也擁有完善和強大的裝修系統。以實創裝飾、東易日盛等為代表的傳統家裝公司也開始搭上互聯網，努力轉型開創家居O2O模式，以獲得更大份額的市場。 　　實創裝飾成立與1997年，是以家裝為主、工裝為輔，家具等相關產業的品牌裝飾企業，在全國擁有28家直營公司。在每個城市中實創均設有3000平方米以上的整體家裝體驗館，體驗館功能涵蓋設計咨詢、主材展示、工藝展示、100%實景樣板間展示、家裝課堂和售后服務中心等，能夠為消費者提供完整的一站式整體家裝服務。 　　2010年，實創裝飾在天貓商城上開店，通過互聯網開辟了一個新渠道，實現線上線下聯動，形成銷售閉環；2015年，實創裝飾全面互聯網化，徹底轉型，變成純互聯網公司，天貓雙11單日成交額突破4.1億元。 　　實創裝飾是傳統家裝企業借助互聯網轉型里最成功案例，但需要注意的是，其在互聯網技術上和運營上缺乏一定的經驗，之后的探索發展之路必然會遇到各種瓶頸和困難，如何看待和克服是關鍵。　　市場規模龐大的個性化定制 　　代表企業：尚品宅配、索菲亞、好萊客 　　從最初滿足簡單的實用和居住需求，漸漸向追求品位、個性、環保方面發展，消費者對于家居要求越來越高，個性定制家居成為新趨勢。以索菲亞、尚品宅配、好萊客為代表的定定制家居品牌出現在大家視野。 　　尚品宅配一直被譽為C2B模式的中國樣本，即通過設計軟件為消費者提供免費的設計方案，再利用這個平臺向消費者銷售個性化定制家具。作為一家提供板式家具定制的企業，尚品宅配提供的不是單品，而是整體的家居解決方案。 　　尚品宅配的O2O模式一般可以這樣理解：在前端，消費者在其官方的新居網上輸入信息，線上會基于這間房的平面布置方案，并同時設計多個家具產品的配套方案，消費者隨意挑選，同時可以在線免費預約設計師上門量尺。在后端，線下設計師上門量尺，雙方再通過尚品宅配線下的門店討論設計方案需要修改的地方，最終確定方案、簽合同。然后將家具圖紙傳遞至工廠，再由尚品宅配配送安裝。 　　可以說，尚品宅配的成功本質上是用戶體驗至上思維轉變的成功，是免費策略的成功——無論是用戶體驗至上還是免費策略，都應該圍繞為顧客提供更優質服務來展開的。　　輕模式的線上標準化家具 　　代表企業：林氏木業、酷漫居 　　隨著“互聯網+制造業”盛行，家具市場走向線上標準化成為一個不可逆轉的趨勢。但家具是一件需要體驗的商品，線下體驗店仍然是家具電商必須的配置。以林氏木業、酷漫居為代表的家具O2O，實現線上線下結合，為消費者提供新的家具購買體驗。 　　林氏木業，這是一個依托淘寶成長起來的家具品牌，特有的電商基因，使其發揮著互聯網的先天優勢。在剛過去的天貓雙11，林氏木業創下了單日勁銷5.1億的記錄，成為家具行業的銷售“奇跡”。即便如此，林氏木業還是一家典型的“輕公司”——制造輕量化。林氏木業在上游生產環節中，主要采取OEM方式，因此，林氏木業扮演的不是單純的制造商，也不是簡單的零售商，而是串聯家具產業鏈各環節的“第三者”。 　　在銷售模式上，林氏木業采取的是O2O模式，通過互聯網加線下體驗館的銷售渠道，互聯網做品牌、訂單，體驗館的主要功能是“體驗+銷售”。用戶在線了解家具的具體情況、與客服溝通發貨安裝事宜，然后到線下體驗館體驗后完成支付。2015年，林氏木業在全國開設的線下體驗館已有8家，覆蓋全國各省會城市。據悉，在即將到來的2016年元旦，杭州館也迎來盛大開業。屆時，林氏木業會開啟“林氏速度”，全面加快O2O戰略布局，預計到明年底，體驗館數量會達到30家。　　綜合性家居垂直電商 　　代表企業：美樂樂、齊家網 　　家居垂直電商聚焦于細分市場，對行業和產品的理解更為深刻，因而也更容易做出特色，滿足某一類用戶群體的個性化需求，有其存在的市場價值。國內從事家居垂直電商的平臺非常之多，包括美樂樂、齊家網等眾多平臺。 　　作為中國家居垂直電商代表，美樂樂在線上線下實現相同的產品體系和價格體系，讓家居網購變得更加透明。于此同時，借助O2O雙平臺的運營，美樂樂實現渠道的扁平化，省去經銷代理環節，與消費者共享渠道紅利。 　　互聯網是美樂樂的主要流量來源。美樂樂通過搜索引擎和社交平臺建立海量網站入口，將潛在消費者吸引到美樂樂平臺上，進而引流到當地的線下實體店。在通過實物展示，幫助消費者置家零距離。美樂樂現擁有線下實體店數百家，覆蓋全國30個省級行政單位的190余座城市，構成了我國最大規模的家居O2O電商體系。 　　但是近年，美樂樂接二連三發生高管離職事件，有外界猜測美樂樂擴張速度太快，資金鏈跟不上，內部矛盾爆發，美樂樂戰略步伐已經發生變化。無論結果如何，美樂樂的發展模式還是家居O2O里面的典范。　　喧囂一時的家居O2O風潮自會有盡洗鉛華的時候，當消費者和企業管理者的逐漸恢復理性后，家居O2O需要回歸到真正解決用戶痛點、苦練內功，對傳統行業進行結構性調整，成為家居O2O企業能否生存下去的關鍵因素。最后能稱霸整個市場的一定是屬于開放的平臺，而最終命運就掌握在質量上能讓消費者放心、售后服務上能夠讓消費者省心的家居O2O平臺手里。