在銷售應對拒絕的場景中，銷售遇到拒絕并不可怕。應對的方法有很多。最重要的是找出客戶拒絕的原因。情商高的銷售一般會對客戶冷漠，找出客戶拒絕的原因，努力解決客戶問題，通過相關措施化解客戶不滿。

就銷售而言，銷售人員普遍存在效率低、人工成本高兩個棘手問題。智能外呼系統的到來是黑暗中的光，完美解決了兩大問題:提高了企業效率，降低了企業成本。

客戶有真實的需求，銷售知道真正的痛點，然后拋出你的解決方案，獲得客戶的認可。這時候真正以客戶為中心的思維和同理心會起到非常重要的作用。顧客認同你是因為你為顧客著想，以顧客為中心，而不僅僅是為了成交顧客和業績。在成就客戶的同時，你也成就了自己。

通過電腦在線電話系統自帶的CRM系統(客戶關系管理系統)，企業經營者可以輕松了解企業客戶的詳細信息、姓名、性別、家庭住址、公司電話、手機號碼、出生日期、過去的消費習慣、客戶屬性、與企業聯系的業務談判、最近的溝通記錄、最近的消費情況等。節假日經常購買一些小禮物回饋客戶，使得公司忠實的客戶群體在不斷發展的過程中逐漸發展壯大，企業獲得了長期發展的機會。

電腦打電話的軟件無疑會在企業內部操作流程規范中發揮重要作用，從客戶演講管理的細微拓展到知識庫內容的直接切入企業業務服務系統等。服務人員在接聽客戶電話時，已經對客戶的一般需求有了一定的了解。

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