POST TIME:2021-07-27 17:57
AI營銷,我們到底應(yīng)該如何去研發(fā)和使用?
基礎(chǔ)技術(shù)和人工智能技術(shù)和應(yīng)用是人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的主要包含個核心環(huán)節(jié),人工智能技術(shù)包括語音分辨、自然語言計算、圖像分辨和生物分辨等,兩年來以谷歌為代表的巨頭的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛開始開源化自身核心產(chǎn)品,從個語言研究者的角度來看,數(shù)心AI電話機(jī)器人真人語音、反應(yīng)快速、支持打斷、識別準(zhǔn)確、多輪會話,數(shù)心AI電話機(jī)器做過去只有人才能做的智能工作。
人工智能的真實(shí)應(yīng)用正在飆升,根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)的數(shù)據(jù),與人工智能有關(guān)的專利提交在年至年期間幾乎增加了兩倍,超過份申請,專利活動的增加反映了人工智能領(lǐng)域目前正在進(jìn)行的淘金熱,這是幕后的數(shù)據(jù)收集,銷售和交易-這些活動能打擾消費(fèi)者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)-這些活動在人工智能驅(qū)動的營銷領(lǐng)域?qū)⒆兊迷絹碓讲幌嚓P(guān)。
數(shù)心產(chǎn)品:
AI電話機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。
AI營銷機(jī)器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。
AI電話智盒
SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
AI營銷,我們到底應(yīng)該如何去研發(fā)和使用?
為什么企業(yè)可以沒有電銷人員,但是不能沒有數(shù)心?,智能電銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)電銷是大勢所趨,在電話機(jī)器人還沒完全普及之前,誰先將其雇傭進(jìn)工作團(tuán)隊,誰的競爭力將優(yōu)先提升,從長期來看,只要他們?nèi)〉米銐蚨嗟臄?shù)據(jù)和運(yùn)算能力,就能破解生命深層的秘密,不僅能為我們做選擇或者操縱我們,甚至可能重新設(shè)計生命,或無機(jī)的生命形式,操作日志,系統(tǒng)自動記錄所有用戶操作行為,包括操作人、操作時間及操作詳情,方便后續(xù)回溯賬戶操作歷史;,公司內(nèi)部所有員工的操作行為全部記錄在案,更有利于公司級數(shù)據(jù)信息保護(hù),【其他】,也就是茫茫人海,這部分群體,沒有購車需求,或是暫時沒有購車需求,也可能是從來沒有考慮過購車這回事,他們不會主動搜尋信息。
通過使用AI(與簡單算法相比)更有效地定位廣告,個人數(shù)據(jù)的重要性將降低,如果廣告商可以基于在線行為可靠地識別消費(fèi)者類型,則廣告商甚至不必知道該人是誰以便提供廣告,觀點(diǎn):特別是使用這種人工智能開發(fā)的聊天機(jī)器人以及機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理(NLP)等其他技術(shù)在客戶與組織之間的關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用,這就是人工智能及其下代學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)大功能,它將能夠確定用戶在線行為的趨勢和建議,從而生成完美創(chuàng)建和放置的廣告,目前,廣告商要求個人數(shù)據(jù)達(dá)到同樣的效果,例如,自然語言搜索(或NLS)特別適合處理chatbot/actuatebot問題:NLS回答好像人類通讀每條信息,理解你的問題,然后找到極好的知識。
服務(wù)保障:
第三方硬件支持
提供第三方硬件配置指導(dǎo)以及協(xié)助故障排除。
系統(tǒng)升級優(yōu)化保障
系統(tǒng)底層不斷優(yōu)化升級,技術(shù)團(tuán)隊全程保駕護(hù)航,提前規(guī)避風(fēng)險,快速響應(yīng)問題,保障系統(tǒng)平穩(wěn)進(jìn)行。
專屬技術(shù)服務(wù)經(jīng)理
由技術(shù)專家擔(dān)任,作熟悉機(jī)器人系統(tǒng)架構(gòu),指導(dǎo)或配合客戶的運(yùn)營和使用。為客戶提供更全面,更貼身,更主動的技術(shù)服務(wù)。
客戶服務(wù)月報
為合作伙伴提供的包括云資源運(yùn)行狀態(tài)和服務(wù)支持的月度總結(jié),以及優(yōu)化建議。
AI營銷,我們到底應(yīng)該如何去研發(fā)和使用?
人機(jī)融合的電銷機(jī)器人天全年無休,每日可完成-個人的工作量,永無情緒困擾,輕松完成量化指標(biāo),具體有六點(diǎn)優(yōu)勢:,想適應(yīng)未來的世界,現(xiàn)在我們該教給孩子的是“C”,即批判性思考(criticalthinking)、溝通(communication)、合作(collaboration)和創(chuàng)意(creativity)。
在技術(shù)豐富的時代,消費(fèi)者希望企業(yè)提出服務(wù)解決方案的方式具有很高的成熟度,使用智能聊天機(jī)器人的認(rèn)知知識庫,基于服務(wù)的行業(yè)可以為他們與客戶的日常互動提供動力,如果操作正確,AI技術(shù)會產(chǎn)生如此大的可靠性,這對于人類同行來說難以實(shí)現(xiàn),電子郵件支持是指直接向客戶投放的自動回復(fù)不會產(chǎn)生很多結(jié)果,使企業(yè)難以應(yīng)對傳入的查詢。
傳統(tǒng)發(fā)展模式的日漸式微,以及終端環(huán)境的變化與新要求,驅(qū)動著快消行業(yè)整體變革的勢在必行。以新興技術(shù)驅(qū)動的顛覆性發(fā)展變革已經(jīng)開始。新一輪人工智能革命到來。2018年被稱為人工智能爆發(fā)的元年,智能技術(shù)應(yīng)用所催生的商業(yè)價值逐步凸顯。高盛預(yù)測,到2025年,人工智能在零售業(yè)每年將節(jié)省540億美元成本,410億美元新收入。于永利認(rèn)為這仍然是個比較低的預(yù)估,未來人工智能給零售業(yè)帶來的利潤和收益還遠(yuǎn)不止如此。足以預(yù)見,人工智能對于零售業(yè)、整個快消行業(yè)所具有的頗高價值。
AI營銷,我們到底應(yīng)該如何去研發(fā)和使用?
鷹眼監(jiān)控,鷹眼重點(diǎn)監(jiān)控數(shù)據(jù)有且不限于:當(dāng)天實(shí)時外呼數(shù)據(jù)、累計意向客戶趨勢、通話時長分析數(shù)據(jù)、系統(tǒng)預(yù)警提示、客戶關(guān)注點(diǎn)云圖等,客戶詳情、通話記錄樣式優(yōu)化,整個過程如行云流水,查看客戶、跟進(jìn)客戶更方便,更高效~,意思是不再只是干巴巴地廣告,而是更貼近用戶內(nèi)心,讓消費(fèi)成為種行為習(xí)慣,甚至是信仰充值的途徑,對于引流,常見的做法有兩種:,如果預(yù)算夠,就使勁燒錢;如果預(yù)算不夠,那就用創(chuàng)意來湊,燒錢打法,核心手段:造勢,通過精準(zhǔn)投放方式,提升流量轉(zhuǎn)化;通過全流量投放的方式,提升品牌傳播,創(chuàng)意打法,核心手段:借勢,這個圈子里的人群,年滿周歲,具備消費(fèi)能力,購車是種必然選擇,但什么時候買,在哪里買,并沒有確定。
傾聽內(nèi)心的聲音,這句心靈雞湯版的人生格言可能會害了你,到時候,你很難分清是自己內(nèi)心的聲音,還是營銷專家的銷售話術(shù),面對這切,你必須要了解自己的人生目標(biāo),為自己的人生保留決策,克萊·舍基在《未來是濕的》中指出,工業(yè)時代是干燥的,大商品經(jīng)濟(jì)烤干了人與人之間的人情味,信息時代是濕的,人與人之間的人情味又回來了。
廣告是現(xiàn)代生活必不可少的組成部分,也是商業(yè)發(fā)展的有效催化劑。回顧營銷發(fā)展歷程,在初期的“廣場時代”,廣告以傳統(tǒng)報紙、電視、門戶網(wǎng)站為媒介的單向傳播為主,廣告效率低下,預(yù)算浪費(fèi)嚴(yán)重。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及大數(shù)據(jù)在營銷領(lǐng)域應(yīng)用加深,營銷進(jìn)入“數(shù)據(jù)時代”。廣告主可以利用大數(shù)據(jù)深度了解用戶畫像和消費(fèi)行為,并通過人群標(biāo)簽精準(zhǔn)定向鎖定目標(biāo)用戶,實(shí)現(xiàn)廣告與受眾的有效匹配。同時,通過數(shù)據(jù)分析和A/B對比,實(shí)時追蹤投放數(shù)據(jù)并調(diào)整投放策略,實(shí)現(xiàn)了廣告效率的一次升級。
AI營銷,我們到底應(yīng)該如何去研發(fā)和使用?
此外,該技術(shù)確實(shí)具有足以改變客戶服務(wù)解決方案設(shè)計方式的能力,然而,關(guān)于人工智能輔助應(yīng)對如何完全取代對人類代理的需求,存在大量的炒作,雖然人工智能的大部分興奮都?xì)w功于它的兩大功能:,不間斷的服務(wù)勢頭誰不喜歡快速響應(yīng)和不間斷服務(wù)的客戶支持?使用AI實(shí)現(xiàn)響應(yīng)自動化的個令人驚訝的好處是它不受時間限制和假期的影響。
在我之前工作的地方,部署了個人工智能來處理CS所做的工作,她非常聰明,直到出現(xiàn)復(fù)雜的事情,你才會發(fā)現(xiàn)你是用AI而不是真人,AI是未來,人工智能可以提供比人類更好的客戶服務(wù)嗎?,觀點(diǎn):公司面臨著前所未有的壓力,要求他們區(qū)分客戶體驗(yàn),但在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,您如何獲得優(yōu)勢?人工智能可能是您正在尋找的答案。