隨著AI技術的崛起，人工智能開始被普遍運用到生活和工作之中了。

陳立進入貸款行業有一個多月時間了，每天忙得焦頭爛額，有時候上下班的路上都要抽出時間打電話，結果發現竟然每日最基礎的通話量都無法達標。反觀林硯，與陳立幾乎是同時間進的公司，結果每天不僅能完成日常通話量，而且每周都能成交幾筆訂單。陳立決定向林硯取取經。于是在這天，他走到了林硯的工位上。在閑聊中，陳立得知了智能電話機器人的存在。

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傳統電銷模式就是在海里撈針，每日規定的通話量就是為了銷售人員能更快地篩選出精準意向客戶，這對初入電銷行業的新手是比較困難的，而有經驗銷售人員也會因為大量重復性工作導致內心產生抵觸情緒。

因此很多銷售人員將目光鎖定在了AI電話機器人上。智能電銷機器人被電銷行業廣泛使用的原因主要在于它的智能群呼系統和智能篩選系統。外呼機器人能夠手動批量上傳號碼，智能可視化后臺能一鍵開啟電話營銷機器人的群呼任務，避免了話務員每天手動撥號的重復性工作。智能外呼機器人對電銷新手而言是雪中送炭，對電銷老手是錦上添花。

語音機器人的話術模板和ASR識別技術能確保電銷機器人智能篩選的準確性。AI電話智能機器人的話術模板內容都是經過反復推敲設定的，能滿足各行業的場景對話需求，企業可根據自身行業需求對智能外呼機器人做更改，豐富話術模板中的內容。

電銷智能機器人的ASR（語音識別）技術能識別出客戶語句含義，能及時反應回復客戶。而且AI電話機器人通過對話過程中關鍵詞命中次數和通話時長，智能機器人將客戶篩選分類，根據意向程度劃分意向等級。用戶只需開啟任務后等待電話銷售機器人篩選意向客戶后跟進即可，極大地節省了時間。

“我以前是做教育行業的。現在轉行就跟以前一樣用電話機器人輔助，話術模板的內容根據我對行業的了解做了一部分更改，篩選效果還挺好。而且語音電話機器人的聲音是真人錄制的，不過要是你想，你去錄也可以，乙方是很樂意愿意滿足客戶需求的。”林硯笑道。沒錯，智能電話機器人擁有真人語音AI，話術模板中智能語音機器人回應語音都是錄音師真人上陣錄制的，再經過后期調節語氣語調，使得通話過程中語音機器人的情緒飽滿有耐心，毫無偏差。

另外，AI電銷機器人支持對話多次打斷。智能電話機器人能迅速反應出被打斷后客戶所想表達的意圖，給人一種在與真人交流的感覺，保證對話過程流暢。銷售電話機器人的通話記錄可以推送到用戶手機中，用戶無論何時都能查看對話內容，能隨時隨地了解意向客戶的需求。

因此，有很多電銷企業看中了電話機器人的潛力，將智能電銷機器人引入到企業中。電銷企業人員流失嚴重一直以來都是電銷企業的痛點，而電銷AI機器人的出現不僅能緩解人員流失問題，還能避免無效資源的投入。可以說，光是電銷機器人就能撐起電銷部門的半邊天，另一半當然還是需要靠銷售精英。目前，電銷機器人主要有智能篩選，提高工作效率，降低人工成本，節省開支等作用。

電銷機器人是電銷行業中較為常見的人工智能技術載體，它的出現改善了傳統電銷模式的環境。