POST TIME:2021-07-15 11:39
人類社會的發展,最初是用體力去改變世界,效率和精度很低,隨著生產力的改進,大量生產機械的誕生,解放了人類雙手,提高了效率。如今,大量的重復性腦力勞動又一次侵蝕人類的精神資產!人類迫切的需要從重復的腦力勞動中解放出來!然后人工智能機器人便應運而生了!
現在電銷機器人已經是電銷行業發展中不可或缺的一環,但是仍然有很多的電銷行業采用的是人工呼出,這樣既費力又費錢。那么,電銷機器人可以做哪些事情?為何會受到如此之多的歡迎呢?
1、智能預判,最優質的客戶給到最優質的服務
鋒之云電話機器人基于海量數據庫資源,利用大數據分析用戶畫像并進行客戶打分,通過預測性判斷,幫助銷售坐席快速識別優質的潛在客戶,從而更好的溝通解答。從銷售初始就構建完善的銷售博弈流程。
2、智能話術分析推薦,專業對答讓客戶更安心
鋒之云電話機器人通過大數據解析提取對話中的關鍵點,從而幫助銷售坐席精確識別客戶的溝通走向,避免不必要的二次問詢,縮短每次的會話時間。
不僅如此,獵邦智能機器人還可自動從海量通話數據中深度學習,分析并智能歸類、創建話術場景庫。在與客戶的對話過程中,系統將客戶語音轉化為文本內容,通過AI意圖識別自動匹配相應的話術場景,并智能推薦出成功率最高的成單話術。
3、實時情緒管理,實時關注客戶心聲
鋒之云電話機器人通過音頻、語速、聲調來解讀人類語言行為中的“誠實信號”,洞察出客戶潛意識里的真實意圖。通過誘導式、體驗式話語情景,鋒之云電話機器人實現精準營銷,為用戶提供合理化、人性化的對話答復。