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免費的客服在線系統為什么這么不好用
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?客服在線系統的需求是根據網站自身來選擇的，免費與付費之間的功能有很大的差距，我們今天就來看看，免費的客服在線系統為什么這么不好用。客服在線系統不好用？那是因為你的需求太高，你選擇的客服在線系統無法滿足的要求。免費的客服在線系統的功能只有最基礎的網站聊天功能，當用戶企業的網站頁面，有客戶咨詢意向的時候，就能夠通過頁面中的咨詢客服窗口跟客服發起通話，但是因為免費版本沒有聊天記錄保存功能，不能更好地幫助企業更好開展線上咨詢分析，導致流量不能達到想要的轉化率。在線客服免費版和付費版差異很大，免費的在線客服系統重在于免費，適用于新創業企業，只有單一的溝通功能，在客服的對話和穩定方面都有欠缺。付費版在線客服系統，不僅比免費版功能更優，更有許多免費版做不到的功能，比如穩定性和便捷性還有智能過渡對話等功能。智能客服系統【智能客服系統是在大規模知識處理基礎上發展起來的一項面向行業應用的，適用大規模知識處理、自然語言理解、知識管理、自動問答系統、推理等等技術行業，智能客服不僅為企業提供了細粒度知識管理技術，還為企業與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段；同時還能夠為企業提供精細化管理所需的統計分析信息。】選擇哪家好？現在的在線客服一般都會有全渠道接入、對話分配、質檢監控、歷史記錄管理、數據分析這些方面的功能，有的也有呼叫中心，現在市場上比較多見還不錯的有udesk等這些，功能也都挺齊全，但是也有一些側重點。

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