400電話是全國統一號碼，是主被叫付費的智能業務接入碼，“主被叫攤付費”，便是指撥打方和接聽方均需付費的一種免費方法。也便是說400電話中心是智能轉入號，安置不必要拉線布網，企業只要供給企業證件，把400號碼請求進去，再綁定企業原本的牢固電話中心，主叫方撥打400號碼，是轉接到企業的牢固電話中心上。
何為400電話？是通訊運營商專為企事業單位設置的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，國內大型企業基本都開通了400電話作為客戶服務熱線。但是，一些犯罪分子利用廣大群眾對400電話的信任，借助搭建400電話平臺或使用任意顯號軟件，以400電話為工具進行詐騙。有事找律師溫情提示：警方曾經特別提醒，400電話只能被叫，如果外呼（即來電顯示為400）即為詐騙，應立刻報警。
此前，現行的法律法規中并沒有針對開通400外呼服務相應的規定，相應的處罰也大多只針對那些用此來進行詐騙的個人和組織，很少針對400外呼服務平臺的搭建者。這里插播新聞一則：近日由國務院批準建立的打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部際聯席會議第一次會議召開，“一號通”、“400”、“商務總機”等重點電信業務，以及電話卡社會營銷將會嚴格規范及管理，監管部門對電信詐騙的圍剿力度再次加大。可以相信，相關的法律法規指日可待。當所辦業務都不再合法，自然就得不到法律的保護。
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