400電話可以支持手機、固定電話和其他通信設備，所以消費者通過手機撥打400電話是最常見的方式，撥打400電話不是免費的，需要支付當地城市電話費。
事實上，所謂的400號是一種主要被稱為共享業務，也就是說，當客戶打電話給公司時，客戶只需支付城市所在地的本地電話費，其他費用由企業自行承擔。因此，該業務對客戶和企業并不免費，但與傳統的企業電話方式相比，該業務的出現無疑為客戶節省了大量的通信費用。
對于企業來說，申請400電話有很大的優勢。國內外許多知名企業現在已經開通了400電話，所以對于客戶來說，擁有400電話就像給企業一張活名片，成本分享也可以顯示企業對客戶的真誠，可以說記住400電話，相當于記住整個企業。
不僅如此，400電話本身還有很多輔助業務，真的可以幫助企業成長，如電話提醒。鈴聲。電話錄音。騷擾攔截等業務，企業也可以根據需要隨時更換400電話號碼，不受企業所在城市的限制。身份限制，使企業400電話成為客戶心中的企業形象。
