當用戶辦理400電話時，他們也需要使用代理，而對于代理，現(xiàn)在不僅是一個，所以需要讓用戶選擇，那么用戶如何選擇這個代理呢？

首先，當用戶選擇這個代理時，他們需要看看它的規(guī)模是什么。

當然，大型代理在服務方面有自己的優(yōu)勢，那么大型代理的服務優(yōu)勢是什么呢？

第一個優(yōu)勢是，你不會被服務所欺騙。

1.可以讓客戶有更好的使用體驗。

企業(yè)在完成了400電話辦理之后，客戶只要撥打400電話就可以接通任何一個部門，因為這個電話號碼是為客戶提供的一個統(tǒng)一的號碼，但是卻能夠經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部分機進行轉(zhuǎn)接，客戶不需要知道企業(yè)內(nèi)部的電話號碼是多少，只需要通過400電話進行自動或者是人工轉(zhuǎn)接的方式，就可以找到自己所需要找的那個部門。

400電話的接聽者都是通過嚴格培訓的服務人員，因此可以非常好的對客戶的訴求進行理解。400電話有著非常嚴格的管理體系，比如說會對通話進行錄音，這樣就可以對客服人員進行監(jiān)控，從而提升他們對客戶的服務水平，客戶也會有更好的體驗。

2、提高消費者撥通電話的幾率

企業(yè)在進行400電話辦理之后能夠非常有效的提升客戶撥通電話的幾率，盡管400電話是一個電話號碼，但是卻能夠安排多個坐席人員接聽，因此可以非常好的解決一般電話號碼經(jīng)常占線的問題。此外，400電話也不都是全部免費的，如果是長途電話那么可以幫助客戶節(jié)省長途費，但是本地的主叫通話費用還是要收取的，這樣就可以避免惡意撥打400電話的情況發(fā)生，也不會占用資源，從而更好地提升電話的接通率。

3、對來電進行記錄和短信服務

400電話辦理還具有非常多的附加功能，比如說能夠?qū)τ脩舻膩黼娺M行記錄，并且對通話內(nèi)容進行錄音，如果有必要的話就可以進行回訪，針對用戶提出的問題來給出有效的解決方案。

與此同時，400電話還可以對用戶的來電回復短信，讓用戶能夠知道自己的問題得到了企業(yè)什么樣的回應。這些都是能夠讓用戶提升對企業(yè)的認同，讓用戶成為企業(yè)的忠實客戶，并且向自己身邊的親朋好友進行推薦，從而產(chǎn)生用戶數(shù)量的裂變。

以上就是小編關(guān)于企業(yè)進行400電話辦理如何提升服務質(zhì)量的介紹，毫無疑問，企業(yè)提升售后服務可以從辦理400電話開始。