隨著信息時代的到來，信息技術已成為現代最具潛力的發展力量，是社會進步的主要象征，是企業發展的戰略規劃。

信息建設是利用現代信息技術支持品牌管理的一種手段和過程，其中最具代表性的是企業400電話。

最后，一些客戶可能對當時企業的業務相對滿意，但如果企業隨機為另一方選擇一些業務，那么他們在使用過程中就不太滿意。

因為這些業務對他們沒有影響，所以如果企業想讓客戶非常滿意，那么企業必須為客戶思考，處理他們真正需要的業務，那么更多的客戶將對企業提供的服務感到滿意。