400電話的重要功能是轉(zhuǎn)接，這也是因?yàn)?00電話的轉(zhuǎn)接讓所有用戶(hù)都可以撥打400電話，然后企業(yè)可以統(tǒng)一收集、整理和管理這些用戶(hù)信息。

因此，400電話不僅是一條統(tǒng)一的熱線，也是企業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)的一部分。

服務(wù)提供商支持在線處理。

企業(yè)可以直接在其官方網(wǎng)站上選擇號(hào)碼和包，并聯(lián)系客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)業(yè)。

然而，隨著越來(lái)越多的企業(yè)，國(guó)內(nèi)服務(wù)提供商或代理也逐漸增加，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些欺詐公司，企業(yè)應(yīng)該如何選擇？

首先要檢查的是服務(wù)提供商的資質(zhì)是否齊全，是否可以提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū)。

其次，檢查服務(wù)情況，包括咨詢(xún)時(shí)是否及時(shí)回復(fù)，問(wèn)題是否能得到專(zhuān)業(yè)解答，在線評(píng)估等，最后檢查服務(wù)提供商的實(shí)力，包括號(hào)碼資源是否豐富、功能是否齊全、包裝是否多樣等。

以這種方式選擇的服務(wù)商，安全性會(huì)更高，而且在很多方面也能滿足企業(yè)的需求，處理起來(lái)也會(huì)更加方便快捷。